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运维管理制度权威发布_运维管理的范围(2024年12月精准访谈)

内容来源：天津万源聚所属栏目：观点更新日期：2024-11-30

运维管理制度

信息系统运维，速记100条！ 𐟓Œ1、信息系统运行管理员的重要知识点整理，助你轻松备考！ 𐟓Œ2、信息系统的核心要素：技术、人和组织。 𐟓Œ3、信息系统的影响因素：内部因素（战略计划、管理高层、用户需求、IT部门、现行信息化基础）和外部因素（技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境、政府）。 𐟓Œ4、信息系统运维的目标：安全、可靠、可用、可控。 𐟓Œ5、信息系统运维的内容：例行操作运维、响应支持运维、优化改善运维、咨询评估运维。 𐟓Œ6、不同行业的信息系统运维特点：银行业：可用性要求高；安全性要求高；数据运维责任重大。大型网站：线上稳定、业务连续；客户体验优先；迫切要求解决峰值运维问题；自动化要求高。电信行业：“全程全网性”的基础设施运维；数据利用与分析的需求强烈；运维成本压力大。政府：安全级别高；业务的不间断运维需求高；例行运维亟需加强。制造业：集成运维需求强烈；安全运维不可忽视；运维管理亟待重视。 𐟓Œ7、信息系统运维对象：运维部门和人员、信息系统供应商、信息系统用户、信息系统数据、信息系统软件、信息系统硬件。 𐟓Œ8、信息系统运维支撑要素：运维管理部门、运维管理人员、运维管理设施和运维管理制度，是支撑信息系统运维工作的软环境。 𐟓Œ9、信息系统运维发展阶段：网络系统管理（NSM）、IT服务管理（ITSM）、业务服务管理（BSM）。 𐟓Œ10、企业资源计划系统（ERP）：把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链。ERP本身不是管理，不可以取代管理，ERP不能解决企业的管理问题，可以作为管理者解决企业管理问题的一种工具。 𐟓Œ11、信息系统运维的管理主体：信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、信息系统运维管理者。 𐟓Œ12、信息系统运维管理的职责：从运维流程角度：事件管理、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理。从运维对象角度：系统、数据、软硬件。 𐟓Œ13、系统运行记录的内容：时间、操作人、运行情况、异常情况（发生时间、现象、处理人、处理过程、处理记录文件名、在场人员等）、值班人员签字、负责人签字。专用机房、非专用机房机器的运行都要做好运行日记。 𐟓Œ14、故障约束：通过预防性约束措施，防止错误发生或在被检测出来之前错误的影响范围继续扩大。故障监测：对系统的信息处理过程和运行状态进行监控和检测，使已经发生的错误在一定的范围或步骤之内就能被发现出来。故障恢复：将系统从错误状态恢复到某一个已知的正确状态，并为减少数据损失而尽可能接近发生系统崩溃的时刻。 𐟓Œ15、信息系统的运维模式：自主运维模式、混合运维模式、完全外包模式。 𐟓Œ16、信息系统运维外包的内容：桌面支持外包、基础设施外包、应用系统外包。 𐟓Œ17、外包的风险：外部环境不确定性、运维外包决策的复杂性、运维外包双方的关系复杂性、运维工作本身的复杂性。 𐟓Œ18、外包的风险表现：组织成本有可能增加、组织对服务商的依赖和外包合同缺乏灵活性可能降低组织的灵活性、可能会泄露组织的商业机密、对外包商缺之恰当监管。 𐟓Œ19、规避外包的风险：核算外包成本，控制额外支出；组织仍需不断学习；选择合适的外包商；签订完整而灵活的外包合同。 𐟓Œ20、外包带来的好处：有利于提高组织核心竞争力、借助专业公司的管理流程和工具软件降低信息系统运维的成本、提高服务质量、降低故障率、降低业务部门隐性成本。 𐟓Œ21、ITIL基于服务生命周期主要包含五个方面：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营及服务改进。 𐟓Œ22、信息系统运维管理系统功能框架主要包含：采集层、基础层、通用服务层、对象服务层、管理分析层、表达层。 𐟓Œ23、流程管理：实现IT运维管理中所要求的管理流程，并对其进行监控，确保运维服务质量。流程管理目标：一是对运维流程进行管控，按照服务登记协议（SLA）调用必要的资源，保证处理时限，确保服务质量，支持对故障和服务申请的跟踪，确保所有的故障和服务申请能够以闭环方式结束；二是利用运维管理系统固化运维服务的工作流程，提供标准的、统一的服务规范，提供灵活的流程定制功能。 𐟓Œ24、云运维管理与当前传统IT运维管理的不同表现为：集中化和资源池化。 𐟓Œ25、服务器硬盘故障的解决方案包括：磁盘冗余阵列RAID、存储子系统、虚拟存储技术。 𐟓Œ26、自动化运维操作管理平台OpsWare包含三个子系统：服务器自动化系统（SAS）、网络自动化系统（NAS）、过程自动化系统（PAS）。 𐟓Œ27、信息系统设施运维的对象：基础环境、网络、硬件、基础软件。 𐟓Œ28、例行服务指导手册的内容包括：例行服务的任务清单、各项任务的操作步骤及说明、判定运行状态是否正常的标准、运行状态信息的记录要求、制定异常状况处置流程。 𐟓Œ29、应急响应的过程包括：应急准备、监测与预警、应急处置、总结改进。

光伏电站运维管理全攻略：安全高效的关键随着环保意识的提升和可再生能源的快速发展，光伏电站作为绿色能源的代表，其运维管理显得尤为重要。良好的运维管理不仅能确保电站的长期稳定运行，还能提高发电效率，延长设备寿命。本文将从以下几个方面详细阐述光伏电站的运维管理。 𐟔 一、设备巡检与维护设备巡检是光伏电站运维管理的基础工作。定期对光伏组件、逆变器、支架、电缆等设备进行巡检，检查其运行状态、外观损伤、接线是否松动等，及时发现并处理潜在问题。 𐟓Š 二、性能监测与分析通过对电站运行数据的实时监测和分析，了解电站的发电效率、设备性能等情况，及时发现异常，为运维管理提供数据支持。 𐟔砤𘉣€故障诊断与处理当电站设备出现故障时，及时进行故障诊断，找出故障原因，并采取有效措施进行处理，确保电站设备的快速恢复和稳定运行。 𐟛 ️ 四、预防性维护通过制定预防性维护计划，对电站设备进行定期保养和维修，延长设备使用寿命，提高设备稳定性。 𐟓š 五、强化人员培训提高运维人员的专业技能和责任意识，使其能够熟练掌握电站设备的操作和维护技能，确保电站设备的正常运行。 𐟓œ 六、建立完善的运维管理制度制定完善的运维管理制度，明确各项运维工作的流程和标准，确保运维工作的规范化和标准化。 𐟤– 七、引入智能化运维管理系统利用先进的物联网技术和大数据分析技术，建立智能化运维管理系统，实现对电站设备的远程监控和智能诊断，提高运维效率和准确性。 𐟌꯸ 八、应对自然环境影响光伏电站的运行受到自然环境的影响较大，如沙尘、降雨、雷电等。需要制定相应的应对措施，确保电站的安全稳定运行。 𐟒𜠤𙝣€优化运维管理措施通过优化人员培训、建立完善的运维管理制度和引入智能化运维管理系统等措施，进一步提高光伏电站的运维管理水平。

随着信息技术的飞速发展，云计算已经成为企业数字化转型的核心驱动力。河北阮鸿科技作为云计算领域的佼佼者，以其卓越的技术实力和创新的服务理念，引领着云计算时代的发展潮流。阮鸿科技专注于云计算技术咨询服务，为企业提供全方位的云计算解决方案。他们深入研究云计算技术的发展趋势，结合企业的实际需求，为企业提供个性化的云计算架构设计、云资源管理、云安全保障等服务。通过与华为云的紧密合作，阮鸿科技能够为企业提供最先进的云计算技术和最优质的云服务，帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力。在等保测评方面，阮鸿科技拥有一支专业的测评团队，他们严格按照国家等保标准，为企业提供全面的等保测评服务。从安全管理制度、安全技术措施、安全运维管理等方面，对企业的信息系统进行全面评估，找出安全隐患，提出整改建议，确保企业的信息系统符合国家等保要求。河北阮鸿科技以其专业的服务和卓越的品质，赢得了众多企业的信赖和好评。在未来的发展中，阮鸿科技将继续秉承 “专注、创新、服务、共赢” 的理念，不断提升自身的技术实力和服务水平，为企业的数字化转型和云计算发展做出更大的贡献。#河北阮鸿科技#

#一体化污水泵站# #一体化污水泵站生产厂家# #岳云鹏首度回应模仿者# #找工作有多难#一体化污水泵站安装时，有诸多细节与关键要素需严格把控，以确保其高效稳定运行，延长使用寿命，并最大化地发挥其污水处理效能。首先，选址至关重要。泵站应安装在地质坚实、地势较高且便于排水的地方，避免低洼地带导致积水，同时要考虑运输与后期维护的便捷性。在安装前，需对现场进行详尽的地质勘察，确保地基承载力满足要求，必要时采取加固措施。其次，设备选型与配置需精准匹配实际需求。根据污水流量、扬程、水质特点等参数，科学选择泵站的型号与规格，合理配置水泵数量与功率，以实现节能高效运行。安装过程中，严格遵循操作规程，确保每一步骤都准确无误。特别是管道连接处，需密封严密，防止泄漏；电气系统安装要符合安全规范，确保接地良好，避免触电风险。此外，还需注重环境保护与噪音控制。安装时应采取降噪措施，如安装减震垫、隔音罩等，减少对周边环境的影响。同时，泵站周围应设置合理的防护设施，防止人员误入或发生意外。最后，安装调试完成后，需进行严格的性能测试与试运行，确保各项性能指标达标，运行平稳无异常。同时，建立完善的运维管理制度，定期对泵站进行维护保养，及时发现并处理潜在问题，保障其长期稳定运行。

等保测评办理全流程详解 𐟓š 定级系统运营单位需按照《信息系统安全等级保护定级指南》进行自行申报。安全保护等级由两个定级要素决定：等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害的程度。 𐟓‹ 备案第二级以上信息系统的定级单位需到所在地市级以上公安机关办理备案手续。省级单位需到省公安厅网安总队备案，各地市单位一般直接到市级网安支队备案。备案时需携带定级资料，一般需两份纸质文档和一份电子档，首页需加盖单位公章。 𐟛 ️ 安全建设安全建设整改主要包含技术和管理两大层面。技术层面包括安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心。管理层面则涵盖安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理。 𐟔 等级测评信息系统建设完成后，运营使用单位需选择符合管理办法要求的检测机构（信安、网安）进行等级测评。测评完成后需根据发现的安全问题及时进行整改，特别是高危风险。测评结论分为不符合、基本符合、符合。基本符合需达到70分以上。测评周期为三级系统至少每年一次，二级系统至少每两年一次。 𐟔’ 监督检查公安机关依据信息安全等级保护管理规范及《网络安全法》相关条款，监督检查运营使用单位开展等级保护工作，定期对信息系统进行安全检查。运营使用单位需接受公安机关的安全监督、检查和指导，如实提供有关材料。

在数字化时代，企业的信息安全至关重要。河北阮鸿科技作为一家专业的云计算技术咨询服务企业，以其专业的技术和优质的服务，为企业打造数字化安全堡垒。阮鸿科技深知企业信息安全的重要性，他们从云计算技术咨询服务入手，为企业提供全面的信息安全解决方案。在云计算技术方面，阮鸿科技与华为云合作，为企业提供安全可靠的云服务。他们通过对云服务器的安全配置、云存储的加密管理、云数据库的安全防护等措施，确保企业的数据在云端的安全。在等保测评方面，阮鸿科技拥有专业的测评团队，他们严格按照国家等保标准，对企业的信息系统进行全面的测评。从安全管理制度、安全技术措施、安全运维管理等方面，找出企业信息系统的安全隐患，并提出相应的整改建议。通过等保测评，企业可以提升信息系统的安全等级，保障企业的信息安全。河北阮鸿科技以其专业的技术和优质的服务，为企业打造了数字化安全堡垒。他们将继续努力，不断提升自身的技术实力和服务水平，为企业的信息安全保驾护航。#河北阮鸿科技#

一体化泵站-案例：从实践看使用寿命与运维之道通过分析众多一体化泵站案例，可以深入了解其使用寿命的实际情况以及运维的重要性。在某城市的大型排水泵站项目中，该泵站采用了先进的一体化设计，配备了高效的污水提升设备和智能监控系统。在运行初期，由于运维团队经验不足，对一些设备的小故障未能及时处理，导致泵站的运行效率有所下降。后来，通过加强运维管理，建立了完善的巡检制度、设备保养计划和故障应急处理机制，泵站的运行状况得到了显著改善。经过多年的运行，该泵站在良好的运维保障下，依然保持着较高的运行效率，预计使用寿命可达 25 年左右。这充分表明，一体化泵站的使用寿命不仅取决于其本身的设计和质量，科学合理的运维管理也是延长其寿命的关键因素，在实际应用中要不断总结经验，优化运维策略，才能让泵站在岁月中持久发挥作用。#一体化泵站#

二级等保与三级等保的区别详解𐟔 𐟌 随着网络安全意识的不断提高，二级等保和三级等保成为企业和个人关注的焦点。今天，我们来深入探讨这两个概念，看看它们之间有哪些关键差异。 𐟔 首先，让我们聚焦二级等保。二级等保，即信息安全等级保护二级，是国家对非银行机构信息安全等级保护的基本认证。它要求企业在物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复、安全管理、安全机构、安全人员、安全建设、安全事件处置等方面达到一定标准，以确保企业信息资产的安全。 𐟔’ 接下来，我们来看看三级等保。三级等保，即信息安全等级保护三级，对安全保护能力提出了更高的要求。除了满足二级等保的所有标准外，三级等保还要求企业在系统审计、安全管理制度、安全管理中心、系统建设管理、系统运维管理等方面达到更高的标准，以应对更为复杂和严峻的信息安全威胁。 𐟤” 那么，企业应该如何选择二级等保还是三级等保呢？这主要取决于企业的业务需求和安全需求。对于信息安全要求不高的企业，二级等保可能就足够了；而对于那些信息安全至关重要，或者业务涉及大量敏感信息的企业，建议选择三级等保，以确保信息安全得到更为全面和深入的保护。 𐟒ᠦœ€后，无论选择哪种等保，我们都应该明白，网络安全是一个系统工程，需要企业从多个层面、多个角度进行综合防护。同时，也需要我们每个人提高网络安全意识，共同守护我们的数字世界。

在当今数字化浪潮汹涌澎湃的时代，企业的发展离不开先进的技术支持和专业的服务。河北阮鸿科技以其卓越的云计算技术咨询服务和一站式等保测评解决方案，成为企业数字化转型的强大助力。阮鸿科技秉持着专业、创新、服务至上的理念，深入了解企业的需求和痛点。在云计算技术咨询方面，凭借着对行业的深刻洞察和丰富的实践经验，为企业提供量身定制的云解决方案。无论是优化资源配置、提升系统性能，还是实现数据的安全存储和高效管理，阮鸿科技都能给出切实可行的建议和方案。作为华为云授权合作伙伴，阮鸿科技充分发挥华为云的技术优势，为企业带来稳定、可靠、高效的云服务。从云服务器的搭建到云应用的开发，从云存储的管理到云安全的保障，阮鸿科技与华为云携手合作，为企业打造全方位的云计算生态系统。而在等保测评方面，阮鸿科技拥有一支专业的测评团队，严格按照国家等保标准，对企业的信息系统进行全面、深入的测评。通过对安全管理制度、安全技术措施、安全运维管理等方面的评估，找出潜在的安全风险，并提出针对性的整改建议。阮鸿科技不仅为企业提供等保测评服务，还为企业提供等保咨询、等保整改等一站式服务，帮助企业提升信息系统的安全等级，保障企业的信息安全。河北阮鸿科技，以其专业的技术、优质的服务和创新的精神，为企业开拓数字化新境界。在未来的发展中，阮鸿科技将继续不断提升自身的实力和水平，为企业的数字化转型和发展贡献更多的力量。#河北阮鸿科技#

二级等保与三级等保的区别详解𐟔 𐟌 随着网络安全的日益重要，我们不得不深入探讨一下二级等保和三级等保这两个概念，看看它们之间到底有何不同。 𐟔 首先，让我们来了解二级等保。二级等保，即信息安全等级保护二级，是国家对非银行机构信息安全等级保护的基本认证。它要求企业在物理安全、网络安全、主机安全、应用安全、数据安全及备份恢复、安全管理、安全机构、安全人员、安全建设、安全事件处置等方面达到一定的标准，确保企业信息资产受到相应等级的保护。 𐟔’ 而三级等保，即信息安全等级保护三级，则对安全保护能力提出了更高的要求。除了满足二级等保的所有要求外，三级等保还需要企业在系统审计、安全管理制度、安全管理中心、系统建设管理、系统运维管理等方面达到更高的标准，以应对更为复杂和严峻的信息安全威胁。 𐟤” 那么，究竟应该选择二级等保还是三级等保呢？这主要取决于企业的业务需求和安全需求。一般来说，对于信息安全要求不是特别高的企业，选择二级等保即可；而对于那些信息安全至关重要，或者业务涉及到大量敏感信息的企业，则建议选择三级等保，以确保企业的信息安全得到更为全面和深入的保护。 𐟒ᠦœ€后，无论选择哪种等保，我们都应该明白，网络安全是一个系统工程，需要企业从多个层面、多个角度进行综合防护。同时，也需要我们每个人提高网络安全意识，共同守护我们的数字世界。

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