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物业管理服务方案新上映_物业管理服务方案完整版(2024年12月抢先看)

内容来源：天津万源聚所属栏目：导读更新日期：2024-12-01

物业管理服务方案

百份标书模板，一键下载！别担心，这里为你整理了上百份各行业的投标方案模板，让你参考案例，轻松高效地完成标书制作！𐟓„ 𐟓‘ 全过程工程咨询投标方案 - 1469页 𐟓‘ 中小学幼儿园保安服务投标方案 - 974页 𐟓‘ 中药饮片采购项目投标方案 - 718页 𐟓‘ 医院物业管理服务投标方案 - 3280页 𐟓‘ 生态修复工程投标方案 - 1112页 𐟓‘ 医院保洁服务投标方案 - 2352页 𐟓‘ 全套市政道路工程施工总承包投标方案 - 1630页 𐟓‘ 高标准农田项目施工方案 - 1083页 𐟓‘ 管线迁改工程施工组织设计施工方案 - 1047页 𐟓‘ 老旧小区提升改造项工程施工方案 - 7204页 𐟓‘ 绿化养护服务投标方案 - 3318页 𐟓‘ 食材配送投标方案 - 1048页 𐟓‘ 食堂餐饮服务方案 - 1662页 𐟓‘ 市政道路施工投标方案 - 1725页无论你是工程咨询、保安服务、中药饮片采购还是医院管理，这些模板都能为你提供宝贵的参考。快来下载吧！𐟓倀

小区物业新方案：专业高效 𐟓œ 一、项目管理分析贵单位实行24小时物业服务管理，我们公司将严格培训保安人员（以退役军人为主，高中以上学历），并进行严格检查和演练。每个保安都要学会全天候监控小区，进行消防检查，确保小区安全。同时，我们将由客服质检课进行监督检查，确保无消防事故、偷盗事故和其他事故发生。 𐟔砥››、物业管理初步方案本计划书仅为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、安保、保洁、绿化、维修保养五个方面。在顺利进场接管贵单位后，我们将根据实际情况，遵照国际质量体系和一整套完善的各类服务的操作手册进行进一步优化，以便更有效的管理此项目，为客户提供超值服务。 𐟏⠴.2管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。设客户服务、保安、保洁绿化和维修四个部门，共需配置至少7人。保安、保洁和绿化由我司区域主管进行归口管理，各部门日常工作任务执行由各部门队长在项目经理的指导下开展工作。 𐟓‹ 4.2.3项目部根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，项目部需设项目经理1人，管理员4人，每天正常上班，周六、周日轮流休息。 𐟓œ 二、首语非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会，我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供一种操作性强、服务质量高、有针对性的专业服务。本计划书仅针对物业服务项目提出管理思路，它将作为以后物业管理工作中执行依据；接管后，我们还会根据贵单位具体情况制定一套完善的物业管理作业指导书。 𐟏⠘物业管理有限责任公司是经国家职能部门批准的合法企业。公司主要业务范围涉及写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务等。公司内部下辖管理部（财务、人事、总务、采购）、市场部（公关、客服质检、培训）、保安部、清洁部、绿化工程维修部。

物业管理外包难题？这里有解决方案！在物业管理中，外包服务常常面临一些挑战，如吃空饷、睡岗、脱岗、履职不尽责等问题。为了解决这些难题，我们推出了一个专为物业公司设计的解决方案，旨在实现对外包服务的全面监控和高效管理。 𐟓‹ 明确履约事务和管理标准首先，我们需要将外包事务进行拆解，明确履约范围。根据服务合同和管理要求，制定外包事务的过程标准、执行标准和质量标准，确保一切都有章可循。 𐟛 服务履约，自动化预警通过将岗位工作工单化，实现外包履约情况的自动输出，不达标即预警。这样一来，我们能够及时发现问题，事前预警，事后追踪，确保一个都不漏！ 𐟔 履约检查，在线核查工作结果不仅企业可以在线核查，业主和客户也能参与，确保工作结果满意度百分百。这种透明化管理，提高了客户信任度。 𐟒𐠥𑥧𚦦ˆ本管理，数据驱动决策通过输出各项履约数据，如有效工时、质量评分等，作为奖惩依据，实现成本把控。 𐟔„ 持续优化，数据助力提效通过数据分析，优化低效员工或供应商，实现外包管理的持续优化，让效率更上一层楼！通过这些措施，我们不仅实现了对外包业务的全方位管控，还为客户和供应商带来了双赢。快来了解更多关于外包管理解决方案的信息吧！

𐟏Ⱏ” 小区物业全服务方案 𐟓– 探索我们的全方位小区物业管理服务方案！从管理服务整体设想到各项具体服务，我们一应俱全。 𐟛᯸ 安全值班管理是我们的首要任务，致力于保障小区住户的生命财产安全。我们设有专门的岗位和人员配置，确保24小时无间断的守护。 𐟌𓠤🝦𔁧†也是我们的重点工作之一，我们提供专业的保洁服务，让小区环境始终保持清洁和整洁。 𐟚𐠦𐴧”𕧻𔤿务也是必不可少的，无论是水管爆裂还是电路故障，我们的专业团队都能迅速响应，解决问题。 𐟌𑠧𛿥Œ–维护管理也是我们的职责之一，我们负责小区的绿化工作，确保绿植的生机勃勃和小区的绿化环境。 𐟒𐠥…𓤺Ž管理费用和收费标准，我们会根据服务的具体内容和质量来合理定价，确保每一分钱都物有所值。 𐟑颀𐟎“ 我们还提供人员培训服务，确保我们的员工具备专业的技能和良好的服务态度，为小区居民提供优质的服务。 𐟒ꠦˆ‘们的管理理念是严格管理、文明服务、客户至上，我们致力于通过专业的服务和高效的管理，提升小区居民的生活质量。 𐟓㠦ˆ‘们承诺提供高水平、专业化的物业管理服务，为居民创造更加优美、和谐、安全的小区居住环境。我们的目标是达到90%以上的服务总体满意率，并努力成为小区物业管理的新亮点。

物业的温馨回复，让业主满意又安心 𐟌Ÿ 亲爱的业主们，𐟑‹ 感谢您对我们物业服务的关注和支持。𐟙 我们深知每一位业主的需求和期望，因此我们特别整理了以下25条温馨回复话术，希望能让您的居住体验更加舒适和安心。业主投诉后物业回复模板当您遇到任何问题或需要帮助时，我们的客服团队会迅速响应，并提供专业的解决方案。𐟑颀𐟒𜊊物业常见问题及回复话术我们总结了一些常见的物业问题及其回复话术，帮助您更快捷地解决问题。𐟓 物业服务话术我们的物业服务团队致力于提供高质量的服务，以下是一些常用的服务话术。𐟑袀𐟒𜊊物业客服我们的客服团队是您与物业之间的桥梁，他们将为您提供最优质的服务。𐟓ž 物业经理我们的物业经理负责管理整个物业服务团队，确保您的需求得到满足。𐟏⊊物业和业主我们与业主紧密合作，共同维护和管理我们的社区。𐟏 物业前台接待话术我们的前台接待团队将为您提供最专业的接待服务。𐟑颀𐟒𜊊物业服务培训方案我们定期为物业服务团队提供培训，以确保他们能够提供最优质的服务。𐟓š 高情商话术我们的团队成员都经过情商培训，能够更好地理解您的需求并提供帮助。𐟧 聊天话术我们提供多种聊天话术，帮助您与我们的团队成员建立更好的沟通。𐟒슊客服话术回复我们的客服团队将为您提供最专业的回复服务。𐟓ž 客服话术模板我们提供多种客服话术模板，帮助您更好地解决问题。𐟓„ 如果您对我们的服务有任何疑问或需要帮助，随时可以联系我们。𐟓ž 我们期待为您提供最优质的服务！𐟌Ÿ

网页链接安置点小区物业投标方案（448页）（2024年修订版）标书方案智库是一个致力于为广大用户提供全方位标书服务的专业平台。我们深知标书在商业活动中的关键作用，因此围绕标书的全生命周期，精心打造了一系列优质、高效的服务，助力您在激烈的市场竞争中脱颖而出。【方案素材文库】涵盖各行业的投标方案，且同一行业方案有多种角度、多种类型，可实现一站式的方案素材采集【投标文件审核】全国各地多位在库评标专家线上审核，实现模拟评开标【标书专员联盟】限时为标书写手开放注册，入库即可享有标书订单分配权，平台会不定期向已注册写手派发订单制作标书【招标信息公布】实时更新全国范围内招标信息，可锁定关注目标业主招标情况下载链接：网页链接第一章物业服务整体设想和策划, 第一节物业服务分析, 一、安置房的定义, 二、安置房物业服务重点, 第二节项目需求分析, 一、项目概况, 二、项目内容, 三、整体服务要求, 四、公共区域清洁卫生服务标准, 五、公共秩序维护要求, 六、停车管理要求, 七、消防管理及监控管理要求, 八、景观绿化养护要求, 九、自管配电房管理责任, 十、服务承诺, 第二章物业运作方式和工作计划, 第一节物业管理方式, 一、管理方式, 二、内部管理架构, 三、管理运作程序, 四、内部运作机制, 第二节物业工作计划, 一、具体工作计划, 二、装修管理, 三、治安管理, 四、消防管理, 第三节经营、管理、服务的新思路, 一、推广低碳概念，导入健康管理模式, 二、标识导视系统, 三、环保新设想, 四、黄金书屋, 五、电子远程购物, 六、消灭房屋空置率, 七、充分开展延伸性服务, 第四节项目服务管理办法, 一、目的, 二、指导思想, 三、主要内容, 第三章项目组织机构及人员配置, 第一节项目组织结构分类, 一、职能型组织结构, 二、项目型组织结构, 三、矩阵型组织结构, 第二节建立项目组织的步骤, 一、确定组织目标, 二、确定项目工作内容, 三、组织结构设计, 四、项目管理结构, 第三节项目组织规划原则, 一、目的性原则, 二、精于高效原则, 三、项目组织一体化原则, 四、管理跨度原则, 五、系统化原则, 六、及时更新原则, 第四节项目管理机构, 一、项目组织机构, 二、项目组织机构图, 第五节运作程序系统, 一、运作程序示意图, 二、整体运作流程图说明, 第六节物业服务模式, 一、“一站式五心”服务, 二、“一站式五心”服务内容, 第七节人员配备方案, 一、项目服务人员, 二、人员配备管理, 第八节项目人员岗位职责, 一、物业公司工作职责, 二、物业公司服务范围, 三、小区管理处职责, 四、小区管理处主任岗位职责, 五、综合办公室, 第四章人员管理方案, 第一节人员管理, 一、严格考核制度, 二、竞争上岗制度, 三、人性化内部管理, 第二节人员培训, 一、培训目的, 二、综合培训内容, 三、作风建设, 四、业务培训, 五、管理人员培训, 六、人员培训重要性, 第五章物资储备计划, 第一节拟投入设施设备, 一、办公用品, 二、维修工具, 三、保洁工具, 四、保安器具, 第二节安置点小区物业用房, 一、物业管理用房, 二、物业管理用房的配置要求, 第六章规章制度管理, 第一节物业服务管理制度, 第二节保安人员管理制度, 第三节保洁人员管理制度, 第四节维修人员管理制度, 第五节保安值班制度, 第六节停车场管理制度, 第七节安全巡逻检查制度, 第八节消防安全管理制度, 第九节档案管理制度, 一、档案人员岗位责任制, 二、档案保管制度, 三、档案复制制度, 四、档案库房管理制度, 五、档案立卷归档制度, 六、“三纳入”、“四参加”制度, 七、文书材料归档制度, 第七章日常物业管理, 第一节安全管理, 一、安全管理概述, 二、安全管理工作要点, 三、小区安全状态控制管理, 四、消防管理, 五、保密管理, 六、突发事件处理程序, 第二节装修管理, 一、业主装修申报、登记程序, 二、现场管理, 三、处理违章装修的三个手段, 四、室内装修范围规定, 五、住宅装修违规行为, 六、垃圾管理, 七、装修验收, 八、工作时间选择, 第三节小区物业日常工作的内容, 一、日常管理工作, 二、安全保卫, 三、清洁绿化, 四、消防, 五、水、电设备的管理、维护, 六、公共配套设施的维护、管理, 七、住户装修管理, 八、车辆管理, 九、客户档案管理, 第四节智慧物业建设服务, 一、智慧物业的建设目标, 二、智能化系统主机功能改进设想, 三、公共安全防范系统发展设想, 第八章公共卫生保洁服务方案, 第一节物业服务清洁卫生实施细则, 第二节消毒服务方案, 一、消毒药剂, 二、消毒方法, 三、消毒注意事项, 四、疫情防控期间消毒方案, 第三节 “消杀”服务工作要求, 第四节 “消杀”工作设想, 一、工作目标, 二、工作思路, 第五节 “消杀”工作方案, 一、常见有害生物分析, 二、相对应的消杀对策, 三、消杀药剂及器材, 四、消杀作业工作流程, 第九章公共秩序维护服务方案, 第一节秩序维护管理目标和原则, 一、管理目标, 二、管理原则, 第二节公共秩序管理服务的要求, 一、秩序维护工作目标, 二、安全管理内容, 三、安全管理手段和方式, 四、防疫期间管理, 第三节各岗位制度要求, 一、门岗管理制度, 二、巡逻岗岗制度, 三、监控岗管理制度, 四、消防管理制度, 五、车辆管理制度, 六、秩序规范化要求, 第四节小区停车场管理规定, 第十章消防安全管理, 第一节消防安全服务要求, 第二节安置点小区消防安全制度, 一、消防安全教育、培训制度, 二、防火巡查制度, 三、安全疏散设施管理制度, 四、防火检查制度, 五、消防控制室值班制度, 六、消防设施、灭火器材管理制度, 七、火灾隐患整改制度, 八、用火用电消防安全管理制度, 第十一章绿化养护管理服务, 第一节绿化养护机械管理, 一、草坪剪草机维修保养及储存, 二、绿篱机维修保养及储存, 三、割灌机维修保养及储存, 第二节绿化服务方案, 一、草坪养护方案, 二、绿篱修剪方案, 三、乔木养护方案, 四、灌木养护方案, 五、盆栽摆放养护, 六、地被植物养护, 七、行道树养护方案, 第十二章冬季除雪防滑方案, 第一节冬季除雪方案, 一、指导思想, 二、总体目标, 三、工作原则, 四、除雪保障工作准备, 五、除雪工作标准, 六、除雪前期准备, 七、除雪方式, 八、除雪保障预案, 第二节冬季防冻防滑方案, 一、指导思想, 二、工作原则, 三、防冻工作细则, 四、防漏工作细则, 五、防滑温馨提示, 第十三章物业管理维修养护服务计划, 第一节房屋及公用设施的维护和管理, 一、房屋及公共设施管理工作的重点, 二、房屋本体及公用设施维修养护计划, 三、维修养护实施细则, 四、搞好房屋查勘工作, 五、工作时间选择, 第二节机电设备管理, 一、设备的基础管理, 二、设备的使用与维护管理, 三、设备维修管理, 四、各系统设备设施的维修养护计划, 五、机电设备设施抢修、应急处理方案, 第三节消防设备维护管理方案, 一、防火门维护管理, 二、灭火器维护管理, 三、消火栓维护管理, 四、防烟排烟系统维护管理, 五、消防电气设施维护管理, 六、消防通信设施维护管理, 第四节电梯维护管理方案, 一、电梯维保计划, 二、电梯维保措施, 三、维保安全措施, 四、电梯管理制度, 第五节空调系统维护管理方案, 一、维护保养措施, 二、空调常规使用制度, 三、空调运行值班制度, 四、空调使用注意事项, 第六节配电系统维护管理方案, 一、维护保养措施, 二、设备工作标准, 三、配电室管理制度, 第七节照明系统维护管理方案, 一、维护保养措施, 二、常见故障检修, 第八节给排水系统维护管理方案, 一、维护保养措施, 二、维护保养程序, 三、给排水系统管理制度, 第九节智能化系统维护管理方案, 第十四章质量保障措施, 第一节质量保障标准, 一、实施ISO质量体系保证模式标准, 二、物业管理质量保证体系的建立, 第二节质量保证体系, 一、建立质量管理体系保证管理目标的实现, 二、物业质量管理体系的运作, 三、保障服务质量的要求, 第十五章应急预案, 第一节应急事件处理整体方案, 一、应急事件处理的总体要求, 二、应急事件的管理控制原则, 三、应急事件处理流程, 四、应急事件的分类与识别, 五、应急物资准备方案, 第二节应急事件处理制度, 一、目的, 二、适用范围, 三、职责, 四、程序, 第三节各类应急事件处理预案, 一、消防应急预案, 二、停电应急预案, 三、电梯困人应急预案, 四、水浸应急预案, 五、防洪应急预案, 六、盗窃事件应急预案, 七、事故保险应急预案, 八、媒体接待应急预案, 九、大型公共活动应急预案, 十、高空坠物应急预案, 十一、地震应急预案, 十二、燃气泄漏应急预案, 十三、可疑物/炸弹恐吓应急预案, 十四、传染病及疫情防控应急处置预案, 十五、刑事案件应急预案, 十六、物业索赔类应急预案, 十七、停水应急预案, 十八、爆管应急预案, 十九、触电应急预案, 二十、发现人员斗殴的处理, 二十一、执勤中发现可疑分子的处理, 二十二、发现醉酒闹事或精神病人等处理, 二十三、对不服从管理强行冲撞的处理, 二十四、遇急症病人的处理, 第十六章投诉处理服务方案, 第一节投诉产生原因分析, 一、投诉的定义, 二、剖析投诉成因, 三、投诉动机分析, 第二节投诉处理基本原则, 一、换位思考原则, 二、有法可依原则, 三、快速反应原则, 四、及时总结原则, 第三节投诉处理规范, 一、接受投诉阶段, 二、解释澄清阶段, 三、提出解决处理阶段, 四、跟踪总结阶段, 第四节投诉处理流程, 一、记录投诉内容, 二、判断投诉是否成立, 三、确定投诉处理责任部门, 四、责任部门分析投诉原因, 五、公平提出处理方案, 六、提交主管领导批示, 七、实施处理方案, 八、总结评价,

今天去缴物业管理费，交完费我才发现不对劲，我问物业，怎么今年物业费涨钱了? 物业工作人员面无表情地回答道：“小区设施维护成本增加了，服务也升级了，所以物业费上涨。” 我皱起眉头说：“可我没看到有什么明显的服务升级啊，小区的路灯还是经常坏，垃圾也没有及时清理。” 工作人员解释道：“路灯正在逐步更换，垃圾清理人员已经增加了，只是还需要一些时间来完善。” 我还是不满意：“那也不能说涨就涨啊，至少应该提前通知业主，让大家有个心理准备。” 这时，旁边一位业主也凑过来表示不满：“就是，我也觉得这物业费涨得莫名其妙。” 物业工作人员有些不耐烦：“这是经过业委会同意的，不是我们擅自决定的。” 我反驳道：“业委会能代表所有业主的意见吗？我就没听说过这事儿。” 工作人员说：“相关的通知都贴在公告栏了，是你们自己没关注。” 我更加生气了：“公告栏那么不显眼的地方，谁会天天去看？你们这就是故意隐瞒。” 其他业主也纷纷附和，要求物业给出合理的解释和解决方案。物业经理这时走了出来，说道：“大家先别激动，我们会重新审视这个问题，尽快给大家一个满意的答复。” 然而，过了几天，物业给出的答复依然不能让大家满意。他们坚持物业费上涨是合理的，并且表示如果业主不愿意缴纳，可以通过法律途径解决。这一下业主们炸了锅，有人说要联合起来抵制物业，有人说要更换物业公司。而物业方面也态度强硬，声称他们是按照规定办事，没有过错。这事儿越闹越大，双方僵持不下。大家说说，这物业费到底应不应该涨？物业的做法到底对不对？#我要上热门# #物业# #物业费#

𐟏Ⱏ”‘ 写字楼物业管理全方案 𐟓– 探索我们的写字楼物业管理服务方案，为您的办公楼提供全方位的呵护。从日常维护到突发事件处理，我们应有尽有，确保您的办公环境始终保持最佳状态。𐟛᯸ 𐟌🠦—奸𘧻𔦊䥌…括但不限于电梯保养、空调系统检修、消防设施检查等，保证您的办公空间安全、舒适。 𐟚蠥œ觪发事件方面，我们提供24/7的应急服务，无论是水管爆裂还是电力故障，我们都能迅速响应，确保问题得到及时解决。 𐟓Š 此外，我们还提供定期的物业巡查，通过专业分析，发现潜在问题并提前解决，确保您的办公环境始终如一。 𐟤 选择我们，就是选择专业与安心。让您的办公楼焕然一新，提升您的办公体验！

𐟏⠧‰餸š公司经营管理全攻略 𐟓ˆ 𐟓š 物业服务指南：从基础服务到增值服务，一应俱全。 𐟛 ️ 物业管理方案：涵盖办公楼、厂区、商业地产等多种物业类型。 𐟓 物业常用表格：包括财务、人事、行政等各方面的表格模板。 𐟒𐠧‰餸š薪酬绩效：建立合理的薪酬体系，激励员工积极性。 𐟓œ 物业管理制度：从岗位职责到工作流程，确保物业运营高效有序。 𐟑♂️ 物业岗位职责：明确各部门、各岗位的职责和权限。 𐟏‹️‍♂️ 物业内部培训：提升员工技能，增强团队凝聚力。 𐟓„ 物业各类合同：从物业服务合同到保安保洁合同，一应俱全。 𐟓Š 物业工作手册：记录日常工作，方便管理和查阅。 𐟏⠧‰餸š公司股权设计：合理规划公司股权结构，保障公司稳定发展。 𐟓– 物业公司章程：明确公司治理结构和运作规则。 𐟓⠧‰餸š工作汇报：定期向上级汇报工作进展，确保信息畅通。 𐟚— 物业安全生产资料：确保物业运营安全，减少事故发生。 𐟎‰ 物业公司全年节日活动策划方案：增加节日气氛，提升员工归属感。 𐟓Š 物业工作总结与计划：总结过去，规划未来，确保公司持续发展。 𐟏† 物业企业各岗位述职报告：让每位员工都有机会展示自己的工作成果。 𐟚‘ 物业公司应急预案和防疫措施：应对突发事件，保障员工和业主安全。 𐟒𓠧‰餸š收费管理：确保收费透明，合理规划资金使用。 𐟛 ️ 物业设备运行管理：保障设备正常运行，延长设备使用寿命。 𐟓ž 物业客服话术资料：提升客服水平，增强客户满意度。 𐟏⠨婔€中心物业服务方案：为销售中心提供专业的物业服务。 𐟏⠧‰餸š公司后勤管理：确保公司后勤服务高效有序。 𐟏⠧‰餸š公司仓库管理制度：规范仓库管理，保障物资安全。 𐟏⠧侥Œ𚧉餸š资料：了解社区物业的基本情况和管理要求。 𐟏⠧‰餸š公司经营报告：全面展示公司的经营状况和发展趋势。

襄阳高新区：做实“四红”助力“红色物业”服务再提升 2024年8月，湖北省襄阳市高新区印发《关于“坚持党建引领创建红色物业共建美好家园”活动实施方案》，要求到2024年底，建成10个服务优良、管理规范、环境宜居、功能健全、群众满意的“美好家园”，以点带面，促进全区物业管理水平再提升。2024年10月10日，襄阳市高新区组织召开了党建引领基层治理现场推进会，重点对高新区“美好家园”建设情况进行调度。近年来，襄阳市高新区积极探索党建引领物业城市治理模式，以“红色物业”为抓手，以“居民需求”为导向，通过建强基层治理“红管队”、筑牢党群联动“红阵地”、提供精准便民“红服务”和健全为民服务“红机制”等方式，全力提升物业服务质效，助推基层治理提档升级。建强基层治理“红管队”，注入为民服务“永动力”。高新区以建强物业服务队伍汇聚基层治理力量为着力点，组建高新区物业服务行业党委，指导物业服务企业成立党组织，构建“物业行业党委+社区党委+物业服务企业党组织+小区党支部+楼栋党小组”高效联动的组织工作体系；实行物业服务企业管理层和社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”，推动物业服务管理深度融入社区治理；定期组织物业服务人员培训、考察学习等，培育一批业务精、素质高、作风硬的红色骨干队伍。今年以来，高新区物业服务企业成立党组织33个；5名物业服务企业管理层和社区“两委”班子成员实行“双向进入、交叉任职”；培养储备入党积极分子13名；开展物业服务业务培训3次、外出考察学习2次，覆盖物业服务企业77家203人次。筑牢党群联动“红阵地”，激活基层治理“原动力”。高新区积极探索“红色物业”管理模式，将党建引领贯穿于物业服务管理全过程，统筹社区、物业服务企业和辖区共驻共建单位等将活动阵地和设施相互开放、统筹使用；开设“民意直通车”智慧平台、设置24小时物业服务热线、拓宽网格员“随手拍”和线上物业服务等，让居民的问题能够反馈、困难得到解决。在小区建设“党建廉政文化广场”，将红色元素融入配套服务设施中，营造浓厚的红色文化氛围，凝聚红色力量，提升基层治理效能。截至目前，高新区47个社区和所辖的物业公司、共驻共建单位的活动阵地和设施相互开放使用；建设34个“党建廉政文化广场”供辖区居民使用；通过智慧平台、服务热线等方式收集到居民反馈的问题400余条，为居民解决常年未解决的难题14个。提供精准便民“红服务”，催生基层治理“制胜力”。高新区秉承让居民“住得安心、住得舒心、住得暖心、住得开心”的宗旨，深度挖掘基层治理资源，打造守护安全的“先锋队”，实行常态化管理和应急管理动态衔接，有效防范各类安全风险；依托“红色驿站”，广泛征求群众意见，摸清、摸准群众的操心事、烦心事、揪心事，主动问需于民、问计于民，织牢基层治理的“问需网”，为基层治理出谋划策；成立“志愿服务队”，精准开展红色帮扶活动，“零距离”帮助服务居民，将物业服务范围从居民“门外”延伸至“门内”，打通服务居民“最后一米”。截至2024年10月，高新区成立安全守护“先锋队”10支、“志愿服务队”23支，为居民免费开展健康义诊46次、“我们的节日”文化传统活动和世界读书日等活动72次，为255名居民开展矛盾调解、困难帮扶、环境保护等服务40余次。健全为民服务“红机制”，奏响美好生活“新活力”。高新区践行党建为民理念，压紧压实党建主体责任，深化“我为群众办实事”实践活动，通过设置红色物业投诉热线，定期发布物业服务企业行业“红黑榜”等方式，健全红色物业监督管理机制，提升物业服务企业专业化水平；以社区、业委会、物业三方+职能部门为议事框架，定期召开议事会议，共同探讨完善解决小区疑难杂症的方案，提升小区治理水平；依托“智慧社区”建设，推行“居民问题诉求网上反映、物业人员网上接单、业委会线下督办”的物业企业闭环服务管理模式，共同缔造小区美好环境和居民幸福生活。（党群工作部王臣政王平）