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汽车销售管理办法新上映_汽车销售管理办法商务部令2017年第一号(2024年12月抢先看)

内容来源：天津万源聚所属栏目：导读更新日期：2024-11-29

汽车销售管理办法

【福建省消委会发布消费提醒警惕4S店突然闭店造成的消费风险】近期，福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然闭店，众多车主面临无车可提、无法取回配件、无法获得售后服务等困境，引起社会广泛关注。对此，福建省消费者权益保护委员会（以下简称福建省消委会）于近日发布消费提醒，提醒消费者警惕4S店突然闭店造成的消费风险。该消费提醒指出，涉事4S店及汽车供应商应承担主体责任。《汽车销售管理办法》第二十三条规定，家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，应当及时通知消费者，在供应商的配合下变更承担“三包”责任的经销商，供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。福建省消委会要求涉事企业切实承担起主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主面临的问题。消费者面对4S店突然闭店的情况，应保持冷静、理性的态度，积极采取措施维护自身合法权益。福建省消委会建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续维权过程中使用；尝试联系4S店负责人或客服，要求解决问题，如果无法联系，可向供应商或相关监管部门反映情况，拨打12345、12315热线寻求帮助，或向法院提起诉讼。消费提醒同时建议监管部门组织涉事4S店、其背后供应商及消费者代表共同参与多方协商会议，推动问题快速、有效解决。提醒还建议监管部门加强对汽车销售行业日常监管，加大风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店及时采取措施，对有违法违规行为的予以严厉打击。福建省消委会进一步提醒消费者，在购买车辆和相关服务时提高警惕，注意合同条款，关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要内容并保留好相关消费凭证，遇到纠纷及时通过法律途径维护自身合法权益。福建省消委会将持续关注事态进展并积极为消费者提供法律支持和帮助。（记者陈长飞）

福建多家宝马4S店突然关门，车主怎么办？最近，福建省的消费者们真是心累了。福建省消费者权益保护委员会通过官方社交媒体平台披露了一起涉及多家宝马4S店的重大消费纠纷事件。据三言科技Pro报道，福州中宝、福建星德宝等宝马品牌经销商突然停业，店内空无一人，这让很多预订车辆、寄存配件及寻求售后服务的车主们陷入了困境。面对这一突发事件，福建省消委会迅速发出警示，提醒大家注意4S店突然关闭可能带来的消费风险。消委会强调，根据商务部《汽车销售管理办法》的相关规定，即使经销商停止经营某品牌产品，供应商及承担“三包”责任的经销商仍需确保为消费者提供持续的售后服务。福建省消委会进一步指出，涉事企业作为第一责任主体，必须立即行动，主动与消费者沟通，明确解决方案和时间规划，切实解决车主们面临的问题。这包括但不限于退还寄存的汽车配件、恢复正常的售后服务等，以保障消费者的合法权益不受侵害。总之，这次事件给车主们敲响了警钟，大家在购车和选择售后服务时一定要多留个心眼，确保自己的权益不受损害。希望相关部门能够尽快处理，给车主们一个满意的答复。

「福建多家宝马4S店突然关门」【福建省消委会针对宝马4S店闭店发布消费提醒】今日，福建省消委会官微发文称，福建省消委会近日关注到福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门，人去楼空，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境。这一事件引发了广泛的社会关注和车主们的强烈不满。针对此事，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。福建省消委会表示，根据商务部《汽车销售管理办法》第二十九条的规定家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。福建省消委会强烈要求涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。而对于消费者而言，面对4S店突然关门的情况，应保持冷静理性，积极采取措施维护自己的合法权益。建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。并尝试联系4S店的负责人或客服，要求解决问题。如果无法联系到4S店，可以向供应商或相关监管部门反映情况，提供相关证据，或拨打12345、12315寻求相关部门介入解决，或是向法院提起诉讼。网页链接

【福建省消委会针对宝马4S店闭店“跑路”发布消费提醒】福建省消费者权益保护委员会官微今日发文称，福建省消委会近日关注到福州中宝、福建星德宝等多家宝马 4S 店突然关门，人去楼空，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境。这一事件引发了广泛的社会关注和车主们的强烈不满。针对此事，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S 店”突然闭店下的消费风险。今年 10 月底，厦门中宝宝马 4S 店员工在店内直播维权的视频在网络上迅速流传，一辆宝马展车的车身被贴上了“厦门中宝、还血汗钱、中宝撤资、不管员工”的纸张。宝马全球首家“5S 店”北京星德宝则在 10 月 23 日发布通告称，受整体经济环境影响，目前面临严重资金压力，公司正在寻求资金注入或集团托管，而宝马品牌授权已于 10 月 20 日终止，目前新车销售和售后业务均已暂停。福建省消委会内容如下： 1、涉事 4S 店及汽车供应商应承担主体责任根据商务部《汽车销售管理办法》第二十九条的规定家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。福建省消委会强烈要求涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。 2、消费者依法理性维权对于消费者而言，面对 4S 店突然关门的情况，应保持冷静理性，积极采取措施维护自己的合法权益。建议消费者采取以下措施：收集所有与 4S 店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。并尝试联系 4S 店的负责人或客服，要求解决问题。如果无法联系到 4S 店，可以向供应商或相关监管部门反映情况，提供相关证据，或拨打 12345、12315 寻求相关部门介入解决，或是向法院提起诉讼。 3、建议监管部门加强监管建议相关监管部门组织涉事 4S 店、其背后的供应商以及消费者代表，共同参与多方协商会议，推动问题的快速、有效解决。同时建议监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的 4S 店，应及时采取措施，对于有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。福建省消委会提醒消费者在购买车辆和相关服务时提高警惕，注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款，并保留好相关消费凭证，遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。同时福建省消委会也将持续关注此事的进展，并积极为消费者提供法律上的支持和帮助，呼吁各方共同努力协商解决，共同维护消费者的合法权益和汽车销售行业的健康发展，助力“放心消费在福建”消费环境建设。

【「多家宝马4S店闭店」】「消委会针对宝马4S店闭店发布风险提醒」近日，福建省消委会关注到福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门，人去楼空，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境。这一事件引发了广泛的社会关注和车主们的强烈不满。针对此事，福建省消委会发布消费提醒：警惕“4S店”突然闭店下的消费风险。 1、涉事4S店及汽车供应商应承担主体责任根据商务部《汽车销售管理办法》第二十九条的规定家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。福建省消委会强烈要求涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。 2、消费者依法理性维权对于消费者而言，面对4S店突然关门的情况，应保持冷静理性，积极采取措施维护自己的合法权益。建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。并尝试联系4S店的负责人或客服，要求解决问题。如果无法联系到4S店，可以向供应商或相关监管部门反映情况，提供相关证据，或拨打12345、12315寻求相关部门介入解决，或是向法院提起诉讼。 3、建议监管部门加强监管建议相关监管部门组织涉事4S店、其背后的供应商以及消费者代表，共同参与多方协商会议，推动问题的快速、有效解决。同时建议监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店，应及时采取措施，对于有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。 [星星]温馨提示福建省消委会提醒消费者在购买车辆和相关服务时提高警惕，注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款，并保留好相关消费凭证，遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。同时福建省消委会也将持续关注此事的进展，并积极为消费者提供法律上的支持和帮助，呼吁各方共同努力协商解决，共同维护消费者的合法权益和汽车销售行业的健康发展，助力“放心消费在福建”消费环境建设。

“这属于偷盗行为吗？”云南昆明，一女子花120多万买了一辆奔驰车，送新车去4S店贴膜的时候，竟然发现4s店私自去拆下了发动机，女子发现后气的不行，不料车店竟称这是正常流程，女子向车店寻求赔偿，却协商未果，一气之下将其告上法院，判决大快人心！本文主要参考信源：宝鸡政法.“不可思议！”昆明一女子把新买大奔送到车店贴膜，不料对方竟拆下发动机！车店：这是在给你做免费检查.2023.08.10 在当今社会，消费者权益保护已成为一个不容忽视的话题。随着人们生活水平的提高，高端消费品的购买量也在不断增加。然而，即便是花费百万购买的豪车，也可能遭遇令人意想不到的问题。一起发生在某知名汽车品牌4S店的事件引发了广泛关注，为我们敲响了消费者权益保护的警钟。据报道，一位车主将自己新购买的百万豪车送到4S店进行常规保养。然而，当她再次来到4S店时就发现，自己的爱车直接被人拆解成了好几个部分，就连发动机都没有放过。更令人震惊的是，4S店声称这一切都是为了进行全面检查，却未能出示车主的授权证明。这一事件立即引发了激烈的争议。 4S店坚称他们的行为是出于善意，旨在为车主提供更好的服务。然而，车主则认为这是严重侵犯了自己的权益，因为任何对车辆的重大操作都应该事先征得车主同意。从法律角度来看，《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当尊重消费者的知情权和选择权。在未经消费者授权的情况下擅自拆解车辆，无疑是违反了这一规定。同时，《汽车销售管理办法》也要求4S店在进行重大维修时，必须事先告知消费者并获得同意。这起事件也揭示了汽车售后服务行业存在的一些问题。一些4S店为了创造额外收入，可能会进行不必要的维修或更换配件。有些甚至会在车主不知情的情况下，用劣质配件替换原厂零件。这些行为不仅损害了消费者利益，也严重影响了整个行业的信誉。那么，作为消费者，我们该如何保护自己的权益呢？首先在将车辆送修时，要明确告知4S店允许进行的操作范围，并要求签订详细的维修协议。此外还可以考虑在车辆上安装行车记录仪或GPS定位装置，以便随时了解爱车的状况。最后，如果发现自己的权益受到侵犯，应当及时收集证据，并向相关部门投诉。对于监管部门而言，应当加强对4S店的日常监管，定期进行突击检查，严厉打击违法违规行为。同时，也要建立健全的投诉处理机制，确保消费者的诉求能够得到及时、公正的解决。展望未来，建立一个健全的汽车售后服务体系至关重要。这不仅需要政府的监管，更需要行业自律，汽车品牌商应当加强对4S店的管理，制定统一的服务标准，并建立严格的奖惩机制。 4S店则应当提高服务意识，尊重消费者权益，提供透明、诚信的服务。总之，构建和谐的消费环境需要消费者、商家和监管部门的共同努力。只有各方携手合作，互相尊重，才能真正实现消费者权益的有效保护，推动汽车后市场的健康发展。让我们共同期待，在不久的将来，每一位车主都能享受到安心、放心的优质服务。

【车视头条】国家市场监督管理总局10月12日公布的消息显示，日前，阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的相关要求，日前向国家市场监督管理总局备案了一则新的召回计划。召回计划显示，即日起，召回2022年10月20日-2024年2月29日期间生产的DBX707汽车，共计43辆；召回2024年2月2日-2024年6月5日期间生产的DB12 Coupe汽车，共计49辆；召回2024年1月22日-2024年6月19日期间生产的DB12 Volante汽车，共计6辆。本次召回范围内的部分车辆，由于制造工艺原因，机油冷却器软管内壁可能形成凹坑和划痕，极端情况下软管可能开裂，导致机油和油压瞬间损失，造成发动机熄火，增加车辆发生事故或起火的风险，存在安全隐患。车辆召回后，阿斯顿马丁拉共达（中国）汽车销售有限公司将安排相关经销商对于上述问题进行免费修复或更换相关问题配件。

「每日汽车资讯」【福建多家宝马4S店突然关门跑路！福建省消委会发布消费提醒】针对近期福建多家宝马4S店关门、闭店，导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境，福建省消委会官方今日发布了消费风险提示。一、涉事4S店及汽车供应商应承担主体责任根据商务部《汽车销售管理办法》第二十九条的规定家用汽车产品经销商不再经营供应商产品时，供应商、承担“三包”责任的经销商应当保证为消费者继续提供相应的售后服务。福建省消委会强烈要求涉事企业应切实承担起第一主体责任，尽快采取措施，与消费者联系，明确解决方案和时间表，妥善解决车主们面临的问题，包括但不限于退还寄存配件、恢复售后服务等，确保消费者的合法权益得到妥善解决。二、消费者依法理性维权对于消费者而言，面对4S店突然关门的情况，应保持冷静理性，积极采取措施维护自己的合法权益。建议消费者采取以下措施：收集所有与4S店签订的合同、购买凭证、付款记录等，以便在后续的维权过程中使用。并尝试联系4S店的负责人或客服，要求解决问题。如果无法联系到4S店，可以向供应商或相关监管部门反映情况，提供相关证据，或拨打12345、12315寻求相关部门介入解决，或是向法院提起诉讼。三、建议监管部门加强监管建议相关监管部门组织涉事4S店、其背后的供应商以及消费者代表，共同参与多方协商会议，推动问题的快速、有效解决。同时建议监管部门应加强对汽车销售行业的日常监管、风险排查和执法力度。对于存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店，应及时采取措施，对于有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。福建省消委会提示福建省消委会提醒消费者在购买车辆和相关服务时提高警惕，注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款，并保留好相关消费凭证，遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。

奔驰国内召回：部分E级和S级轿车受影响 𐟌Ÿ 近日，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》、《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。以下是详细信息：一、梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 𐟓… 自2024年11月29日起，召回生产日期在2021年2月10日至2023年11月13日期间的部分进口S级汽车，共计1007辆。 𐟔砥ŽŸ因：部分车辆由于发动机控制单元软件开发过程中的偏差，当可变气门升程（CAMTRONIC）系统出现故障且发动机在4缸运行模式时，燃油喷射量可能会异常增加，造成排气系统温度升高，极端情况下可能导致发动机线束、催化转化器等部件因过热而损坏，增加起火风险，同时存在不合理排放风险。 𐟛 ️ 措施：公司将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更新发动机控制单元软件，以消除安全风险和不合理排放风险。二、北京奔驰汽车有限公司 𐟓… 自2024年12月25日起，召回生产日期在2023年10月20日至2024年7月27日期间的部分国产E级汽车，共计40339辆。 𐟔砥ŽŸ因：部分车辆的后电动调节座椅下方的燃油泵线束布设不符合规范，线束可能被挤压损坏，造成燃油泵不能正常工作。极端情况下，导致车辆失去动力，存在安全隐患。 𐟛 ️ 措施：公司将通过授权经销商，免费为召回范围内车辆检查燃油泵线束并重新布线，如果线束损坏则对线束进行维修，以消除安全隐患。 𐟚蠨﷧›𘥅𓨽椸𛦳覄安全，及时联系授权经销商进行召回处理。

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