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话务最新娱乐体验_话务员(2024年11月深度解析)

内容来源：天津万源聚所属栏目：话题更新日期：2024-11-30

【联通5G-A护航「2024大连马拉松」精彩呈现】近日，第34届大连马拉松赛在大连市东港商务区鸣枪开赛，本届赛事有近3万名选手参赛。辽宁联通组建了一支由业务精英和技术专家构成的通信保障团队，对赛道的信号覆盖进行了全面细致的摸排和测试，对起终点、半程终点等关键点位进行了重点优化。根据赛事的通信需求，保障人员特别优化调整4个5G站点，新增1个5G站点、7个4G小区，并对5G小区进行扩容，优化147个大话务保障参数；为满足高容量场景覆盖需求，在人员聚集区域增开应急通信车1辆。同时，辽宁联通在现场开通5G-A基站1个，采用5G-A三载波聚合技术，基于240M的3.5G+2.1G大带宽组网，充分利用联通中频资源，通过容量和速率的立体化耦合，为密集场景提供高速稳定的全新无线解决方案，为用户提供全新的5G-A体验，大大提高了现场5G用户的业务感知，满足现场直播分享、视频通话、秒点秒发等网络需求，为赛事的每个精彩瞬间提供了坚实的技术支持。「精品网络智联中国」

「百倍用心十分满意」【114查号台：爱心接力，守护老人健康】“你好！你帮我看看上门送药的电话，我头晕得厉害……” 近日，山东济宁邹城的宁阿姨在夜晚拨打了114查号台时发出求助。当班客服代表柴家蕾依照流程为客户查询了附近药店的电话，挂机后，她立即将这一情况汇报给班长宋宇。在确认客户需求后，宋宇迅速回访了宁阿姨。宁阿姨称药尚未买到，老伴外出，孩子又都不在身边，自己头晕目眩，不敢行动。宋宇提醒她可以尝试通过手机外卖下单买药，会有专人送药上门，可宁阿姨表示自己70多岁，不知如何操作。听到此处，宋宇毫不犹豫，与对方反复确认了所需购买的药物名称和地址，并通过自己的手机完成了线上购药。接下来，他一直密切关注手机上订单的进度，待系统显示对方已收到药物后，他立刻致电确认。听到宁阿姨说 “收到药了，跟平时买的药一样”，他这才长舒一口气，并告知柴家蕾事情已妥善处理。几日后，114 查号台再次接到宁女士的来电，她要求公司领导表扬帮助过她的员工，对公司培养出如此优秀的员工给予了高度评价，并表示要上门送锦旗。当领导找到宋宇时，他说道：“这都是我应该做的，帮客户解决问题是我的工作职责，我是一名党员，帮助老人解决困难，更是我义不容辞的责任。” 考虑到老人年事已高、路途遥远，公司婉拒了老人上门送锦旗的好意，但老人还是坚持寄送了锦旗。 114查号台一直是老百姓生活中的得力助手，在线为用户提供查号、宽带新装咨询、订票等便民服务。中国联通山东分公司客服中台114话务班组月均接听人工话务高达106万次，团队秉持 “简单的工作重复做，重复的工作用心做” 的服务理念，不断创新业务，拓展服务范围，持续塑造 114便民服务的良好口碑。在高质量发展的大背景下，中国联通山东分公司将继续强化服务能力，坚持为群众办实事，让114查号台这一老品牌重焕生机。「联通好服务用心为客户」@中国联通山东客服

电销卡：让你的通话更加顺畅！ 𐟎‰ 还在为通话封号而烦恼吗？现在有了电销卡，这些问题都将成为过去！专为话务达人设计的电销卡，让你在业务拓展和亲密聊天时都能畅所欲言。𐟒𜊊𐟒ᠧ”𕩔€卡提供超低资费和超长通话时长，让每一次交流都像丝绸一样顺滑。无论是电话营销还是朋友间的亲密聊天，电销卡都是你的最佳选择。𐟒슊𐟚€ 告别频繁封号的困扰，享受不停歇的沟通乐趣。电销卡让你的工作效率大大提升，业绩飙升不再是梦想！𐟚€ 𐟒‍♀️ 更有专属客服7*18小时在线解答，让你的问题瞬间得到解决。轻松上手，即刻提升工作效率，拥抱电销卡，开启你的高效沟通新篇章吧！𐟎

如何提高话务水平

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【“铜陵好人”赵瑾受邀走进省交通执法局“道德讲堂”】11月15日上午，省交通执法局举办“弘扬新时代交通精神，勇当中国式现代化开路先锋”道德讲堂。2023年9月份“铜陵好人”、市12328交通运输服务监督热线赵瑾受邀在“讲述故事”环节中作《交通最美话务“金花”》主题敬业故事分享。网页链接

【警企联动治理诈骗筑牢反诈防线】在湖北荆州，中国移动依托话务大数据模型监测到3张号卡存在异常通信行为，并迅速将相关线索反馈至当地反诈中心，全力协助警方侦查破案。在移动技术人员的助力下，警方迅速锁定团伙确切位置，成功将四名成员逮捕，守护了人民群众的财产安全！「通信安全一起get」

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「联通各地」【郴州首届马拉松：郴州联通全力保障赛事网络通信畅通】11月10日，郴州首届马拉松比赛举行，郴州联通以高品质网络、高品质服务为赛事保驾护航。比赛前期，郴州联通制定详细通信保障方案，出动人员车辆30余次，对起跑点开通应急通讯车，对周边基站及小区扩容，调整大话务参数及负载均衡参数，确保赛事当天通信网络畅通无阻。比赛现场人数达3万余人，话务、流量激增，但现场用户网络体验良好。（来源：郴州联通李湘南何杨）「首届郴州马拉松11月10日开跑」

「海口12345」【占道经营、垃圾分类引关注，海口12345人大代表“周日热线”持续开通】一条热线连代表，服务群众零距离。11月10日，海口12345人大代表“周日热线”持续开通，两名人大代表走进海口12345热线话务间，倾听群众诉求，回应群众关切。占道经营、垃圾分类引关注，海口12345人大代...海口直播12345的微博视频

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