街道信访办工作总结

1、 街道信访办工作总结紧紧围绕街道中心工作，按照“围绕发展抓信访，抓好信访促发展”的工作思路，创新信访工作，加强对信访案件的查办、督办，实现了“经济发展要上去，群众信访要下来”的工作目标。最大限度的增加和谐因素，减少不稳定因素，不断提高信访工作效率和工作水平，取得了显著成效。今年1-6月份共排查信访隐患37起，接待群众来访126起次、163人次，结案率96%，群众满意率同比提升12%，重访率同比下降了20%。没有发生进京赴省重大集体访、越级访事件，为街道经济和社会各项事业的健康持续发展提供了和谐稳定的环境。创新信访工作(5月9号在街道召开全市创新信访工作观摩会；6月30日启用北辛街道群众来访接待

2、室)充实调整了以党委书记任组长的信访工作领导小组，负责对全街道信访稳定工作研究部署、分析研判、指导协调，妥善解决信访问题，推动信访工作开展。为抓好超前防范、妥善处置、跟踪督查三个信访稳定工作的重要环节，街道信访工作领导小组整合工作资源，设立“三个工作中心”，明确工作职责和工作流程，各司其责，相互配合，共同落实全街道的信访工作。一是设立信访信息隐患排查中心。负责全街道信访信息隐患的排查、化解、收集、整理、分析、汇总等工作；对需要处理的重要信访隐患，填写重要信访隐患呈报表，转送案件分流办理中心和效能督查中心。1-6月排查信访隐患37起，梳理分流办理重要隐患12件，及时准确报告重大矛盾纠纷和可能出现

3、的越级上访苗头性信息，做好预警、防范及化解工作。二是设立信访事项分流办理中心。负责承办上级转交办、街道主要领导批示交办、信访信息隐患排查中心转送的信访事项；分流办理群众来信来访；对重大疑难复杂信访问题，呈报街道主要领导批示办理。分流办理重要信访隐患12件、上级交办重要信访事项13件，把解决重要信访事项和上访老户作为工作的重中之重，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行党政领导包案责任制，挂牌督办，限期解决。对争议纠纷案件交由矛盾调解中心处理，由信访、综治、司法所、派出所联合调解。三是设立信访事项效能督查中心。负责督导检查上级领导批示立项督办的信访事项、信访事项分流办理中心移

4、交的到期未办理的信访事项；对分理办理移交和上级交办到期未办理的3件信访事项，进行联合督查，跟踪办理，加快信访事项督办力度，努力推进“事要解决”。街道信访事项到期办理率和群众满意率明显提升，同比提高了9个百分点，重访率同比下降了12个百分点。下一步工作计划一、发挥“三个中心”工作机制，整合有关部门力量，通过“一站式受理，一条龙服务，一篮子解决”，进一步强化责任，整合资源，及时就地解决问题。二、进一步推动信访事项在基层和属地解决为目标，认真抓好初信初访，最大努力将信访矛盾化解在基层。把信访事项解决在发生地，解决在初始信访环节上，以最大限度地解决群众合理诉求，遏制和减少群众越级上访、重复上访、集体上

5、访和非正常上访。三、认真组织开展重点信访案件集中调处化解活动，在全街道范围内自下而上的排查，疏理出一批时间长、处理难度大的信访事项，实行三级包案，落实责任，加强督办，争取集中解决一批信访疑难问题。创造北辛祥和稳定的社会环境。在工委、办事处的领导和各线办、社区（村）大力支持下，经济发展办各项工作取得较好成绩。20*年，全处实现工业总产值亿元，其中规模工业总亿元，工业增加值亿元；社会消费品零售总额亿元；第三产业增加值亿元；规模农产品加工企业产值亿元；单位gdp能耗降低率4%。科技工作继续保持全市领先, 全年申请专利62件，授权53件；落实安全生产工作的一系列方针、政策和指示精神，以加强日常监管为抓

6、手，确保了全年未发生任何大小安全事故；环境保护工作措施得当，监管到位，环境质量进一步提升；招商引资注重招大引强，保质保量完成全年度招商引资目标任务；群工站工作实效明显，规定动作到位，民生工程有显著成绩。以下一年来的工作情况汇报：一、企业服务工作一是继续开展“两帮两促”工作，坚持企业服务110制和首问制，全年解决企业用工、土地、环境等方面纠纷60余起。二是注重企业家和企业管理人才素质，组织参加培训3次；三是对重点项目帮扶，掌握项目进展状况，及时帮助解决问题。四是帮助企业解决用工难问题，积极与多家劳务公司对接，组织辖区企业多次参加人才招聘会。五是帮助企业解决融资困难。通过银企对接等方式，积极帮助企

7、业融资。六是积极做好两型社会建设服务工作，鼓励企业进行节能技术改造，引导企业、学校申报省、市两级两型社会建设示范单位。今年共有三力实业、科技模型厂等4家企业单位进行申报，已有两家单位获批。二、安全生产监管工作坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实上级关于安全生产工作的一系列方针、政策和指示精神，完成了各项安全工作任务，未发生任何大小安全事故。1、全面落实安全生产责任。共召开安委会成员单位、企业负责人会议18次，与各责任单位签订了安全生产目标管理责任书。2、确立了安全监管四项原则。即：（1）、严格监管，在安全问题上，必须坚持原则，任何人不得打招呼。（2）、在安全事故调处过程中，保护

8、受害者合法权益，为受害者争取最大利益。（3）、不符合安全要求及造成环境污染的企业必须转产、关停。（4）、加大安全投入，拯救花炮企业。3、建立了“打非治违”奖励举报制度。街道设立了举报奖励制度，鼓励群众举报安全生产中的非法违法行为。3月29日，根据群众举报，在禧和社区庙湾组的一栋废旧民房内查处了一处为出租车添加甲醇的窝点。执法组对现场及设备进行了查封，对谭应富、谭有根进行了拘留。8月份，接群众举报，执法组在浏河家园4栋601没收了8箱烟花小产品，对该住户进行了严肃批评教育，消除了一起安全隐患。4、严格执法，惩防并举，狠抓安全生产专项整治。元月份，开展了公共场所隐患排查治理和“打非治违”活动；4月

9、份，开展了在级车间上内筒、发射药的专项整治活动；6月份起开展了隐患“清零”行动； 9月份，开展了危险化学品经营储存专项整治、烟花爆竹生产经营单位“三超两改”违规作业等问题专项整治、工贸企业有限空间作业安全管理专项整治等活动。在这些活动中，共检查生产经营单位1026家次，下达责令限期整改指令书53份，强制措施决定书35份，行政当场处罚决定书13份，现场处理措施决定书413份，立案2起，共处罚款28700元。三、招商引资工作：20*年完成市外到位资金完成亿元，占任务115%；长沙市外、固投完成亿元，占任务101%；省外境内到位资金完成亿元，占任务119%。主要做法：1、加强一横一纵沟通联系，横向加

10、强与政府部门沟通，特别是市招商局的联系，在第一时间取得有关意向入驻企业的信息资料，加强与之联系，建立信息库。通过此渠道，与广东广丰汽车集团、红星美凯龙、兰天集团等大型企业建立了联系，纵向主要是与各已引入落户企业加强沟通，通过他们积极联系，有关企业上下的产业链相关企业，我们通过医疗器械、食品加工、花炮机械等相关企业联系，建立了相关信息库，为下一步的招商引资工作打下基础。2、加强部门配合，实行项目联动，我们在走访辖区企业时，通过与本办安全、环保、科技部门联合走访，收集有关问题，协助企业解决问题。四、环保工作：着力解决群众关心的环境问题为重点，加强日常监管，环境管理能力和依法行政水平进一步得到提升。

11、1、进一步完善了环保组织机构，首次成立了以办事处主任任组长的环保应急工作领导小组。2、有效整合其他部门力量，搞好综合整治工作。联合城区其他街道办事处环保执法人员对违法企业进行了立案查处，依法关闭环境污染严重的企业2家。开展了餐饮企业专项整治活动，下达整改文书72份，新安装油烟净化装置11台，油水分离装置16套。3、开展了辖区企业环境隐患大排查，及时处理各类环境纠纷矛盾。全年共处理各类纠纷24起，回复民声通道投诉3起。8月份，在市环保局统一组织下，检查企业35家，排查各类隐患28起并责令整改。4、严格把好新、改、扩建项目的环境影响评价初审关，全年共参与初审项目7个，其中对1个不符合国家政策的项目进行了否决。5、加强了的对排污企业的排污费收取，全面完成市局下达的任务。6、积极开展环保知识宣传，利用世界环保日开展了以“思前、食后，厉行节约”为主题的环保宣传活动，张贴宣传画12幅，宣传标语50余条，发放资料220册。向上级刊物报送有关环保信息6条。