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业务流程最新视觉报道_业务流程的六个要素(2024年12月全程跟踪)

内容来源：天津万源聚所属栏目：热点更新日期：2024-12-01

业务流程

“针对性强、干货满满，脉络清晰、内容充实，既有业务流程解析，又有案例解读，让我们‘充电赋能’的同时，对12345热线工作有了更精准的认识，也有了更强的责任感和使命感。”现场参训学员纷纷表达了类似感想。日前，区数据局组织召开全区12345热线平台业务培训会，全区43家承办单位分管负责同志、科室负责人和专干，以及社区（村）相关工作人员，共400余人参加会议。培训会上，特邀大连市市民诉求服务中心诉求部负责人，围绕人民网领导留言板和12345热线平台诉求办理工作的重要意义、基本业务，以及工作的方法技巧等，具体从办理重点流程、诉求研判、办理质检、加星申请等多个方面进行了详细讲授，案例鲜活、讲解生动、内容详实。通过本次培训，广大诉求办理工作者们系统全面地学习了热线诉求办理流程和工作要求，进一步掌握了与群众回访的沟通技巧，以及处理复杂问题的方式方法，对于优化闭环办理链条，提高办件能力和水平起到了关键作用。区委、区政府历来高度重视企业群众诉求办理工作，始终坚持以群众利益为中心，把热线当作抓小、抓早、抓源头的重要渠道，各承办单位坚持从企业群众最急、最忧、最难、最怨的问题入手，为群众排忧，为企业解难，2024年截至目前累计受理市民诉求9.6万余件。 #振兴新突破辽宁杠杠滴##新时代六地辽宁杠杠滴# 下一步，区数据局将持续发挥企业群众诉求办理工作的牵头统筹作用，抓实热线平台桥梁纽带，强化协调联动，增强推动合力，会同全区各承办单位，不断提升12345热线服务质效，让辖区企业群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

【「车管所辅警暖心客串临时宝妈」[心]】近日，刘女士抱着宝宝来到@宿州灵璧公安在线交管大队车管所办理业务，宝妈独自带着宝宝填写资料等十分不便。“姐，您安心办业务宝宝交给我们照看！”为让宝妈尽快完成业务流程，窗口辅警提出帮助刘女士照看宝宝的想法，看到宝宝在辅警怀中很惬意，宝妈安心的去查验区递交相关手续。「守护平安」安徽公安在线的微博视频

合规性检查：确保业务流程合规的利器 𐟛᯸ 合规性检查是确保企业业务流程遵循既定规范的重要手段。它通过对比实际业务行为与流程模型，来验证这些行为是否符合预定的业务流程标准。合规性检查的定义 𐟓œ 合规性检查的核心在于比较流程的事件日志与业务模型（这可以是一个预定义的参考模型，也可以是通过数据挖掘得出的模型），以确定流程是否按照预期运行。应用场景 𐟌 合规性检查在业务管理中主要有两个应用场景：审计与欺诈检测：通过审计来验证组织及其流程信息的有效性和可靠性。同时，审计有助于检查业务流程是否在管理者、政府和其他利益相关者设定的界限内执行。评估流程挖掘算法的结果：将发现的流程模型与用于学习模型的日志或未见过的测试日志进行比较，进而评估一个模型相对于日志的质量。合规性检查算法：托肯重演 𐟎劦‰˜肯重演是一种启发式技术，它使用四个计数器（产生的托肯、消耗的托肯、丢失的托肯和剩余的托肯）来计算给定过程模型和事件日志的拟合度。尽管该方法简单易懂且易于实施，但由于其局部决策特性，可能导致误导性的结果。托肯重演方法根据Petri网的变迁引发规则将实例在过程模型上进行逐步重演，在重演过程中，统计产生的托肯数p，消耗的托肯数c。若某个变迁没有被使能，需要强制执行时，在其前集库所中增加额外托肯以使其能够被引发执行，并记录一个丢失的托肯m，在重演结束后统计剩余的托肯数r。通过以下公式计算实例轨迹和给定过程模型N的拟合度：给定实例，实例𘎨🇧苦补ž‹N的重演过程如图所示。重演结束后在变迁e前的库所中有一个遗留的托肯，这是因为依据实例，活动e不应该发生，但是模型希望活动e发生。根据p,c,m,r计算过程模型N和实例š„拟合度为0.75。上述案例展示了如何计算单个实例与过程模型的拟合度。然而，托肯重演方法存在一些问题，如当过程模型中存在重复任务时，可能无法明确定位要执行的任务；在处理不可见变迁时，搜索遍历状态空间会导致高昂的代价；另外，局部添加的托肯可能会对后续的重放产生影响，导致精度降低。尽管如此，合规性检查仍然是确保业务流程合规性的重要工具，通过不断的优化和改进，可以帮助企业更好地管理其业务流程。

享搭为易点易动旗下打造的低代码轻量级应用构建平台，为满足企业/组织多样化的管理需求而生。平台集成了表单设计、流程自动化、数据仪表盘以及数据机器人等核心功能，通过直观的拖拽操作界面，让企业用户能够轻松构建出贴合自身业务场景的管理应用。享搭的灵活性与易用性，不仅助力企业规范内部业务流程，还显著提升团队协作效率，同时实现数据的精准追踪与分析，为企业决策提供有力支持。 2. 核心功能享搭平台的核心功能包括在线表单、流程引擎、自定义报表/仪表盘、数据机器人等。用户可以通过浏览器、钉钉、企业微信、飞书等平台使用享搭功能，如提交、查询数据，处理工作任务，接收/发送消息等。 2.1 在线表单享搭表单提供了丰富的字段控件，用户可以根据业务场景灵活拖拽字段，定义业务规则，搭建满足需求各类场景。 2.2 流程引擎支持用户根据业务需求自定义流程，如设置流程节点、节点负责人、消息提醒等。轻松实现条件分支、并行分支、超时处理等各种复杂业务场景。 2.3 自定义报表/仪表盘享搭支持统计表、明细表、指标，以及各种统计图表，为用户提供丰富、灵活的数据展示方式。 2.4 数据机器人数据机器人可以在满足特定的触发条件后，自动在目标表单中新增、修改、删除数据，或执行插件。进而实现 “自动同步更新数据、自动发起流程” 等智能化操作，大大解放人力，助力企业打造智能化的业务系统。 2.5 高级功能高级功能简介 API & 数据推送让享搭与企业的其他系统进行数据互通，避免数据孤岛跨应用通企业下的不同应用间数据互通手写签名支持在电脑、手机上手写签字打印模板用户可根据业务需要自定义打印模板，或上传设计好的Word、Excel模板、自动同步用户自动同步企业微信、飞书、钉钉通讯录至享搭表视图对多表数据进行连接、聚合运算，作为仪表盘的数据源数据引擎数据引擎即ETL工具，可以对表单收集到的数据进行加工处理，并用于仪表盘进行数据分析。 3. 应用场景通过享搭产品，可以搭建出不同类型的业务应用。如：采购管理系统、进销存系统、生产小工单、车辆管理、CRM 4. 账号模式享搭支持公共模式，同时还支持微信服务号集成、企业微信集成模式、钉钉集成模式和飞书集成模式。

【自贡公积金中心贷款正常「还款业务」热点问题解答】为进一步强化贷款管理，优化业务流程，提升服务效能，「公积金贷款」已由委托银行核算转换为自主核算，自贡市住房公积金管理中心针对贷款正常还款过程中出现的热点问题解答如下↓（自贡市住房公积金管理中心）网页链接

个人和企业如何选择合适的RPA？在当前的数字化时代，RPA（机器人流程自动化）已经成为提升工作效率和生产力的重要工具。无论是个人还是企业，在选择RPA产品时都需要仔细考虑，以确保它们符合自己的需求和情境。 𐟑䠥﹤𚎤𘪤𚺧”覈𗦝娯𔯼Œ选择RPA时，操作便捷性和功能针对性是关键因素。在日常生活中，许多人需要处理一些重复性的任务，例如数据录入员可能需要频繁地将信息从一个表格复制到另一个系统。因此，一个具有简单易用界面和可视化编程功能的RPA软件会更适合。这些工具通常提供丰富的预制组件，用户可以轻松地将它们组合起来，实现自动邮件回复、文件整理归类等任务的自动化。 𐟏�﹤𚎤𜁤𘚧”覈𗦝娯𔯼Œ选择RPA的过程更为复杂。首先，需要考虑企业的规模和业务复杂度。大型企业通常有复杂的业务流程，涉及多个部门和系统的协同工作。因此，RPA需要具备强大的集成能力，能够与企业现有的ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）等核心系统无缝对接，实现端到端的流程自动化。例如，在一家跨国制造企业中，从订单接收、生产计划安排、原材料采购到产品交付的整个供应链流程都可能通过RPA进行优化整合。总之，个人和企业在选择RPA时都需要深入分析自身的需求、资源与目标，权衡不同RPA产品在功能、安全、成本、服务等多方面的优劣，从而做出最为明智的选择，让RPA真正成为提升效率、推动发展的得力助手。

企业流程越多人效越低流程是好东西，可恰恰是不正确地建流程和用流程，反而造成了内耗，让企业投入越大，人效却越低。流程过多致效率低下的现象 1、盲目借鉴 2、业务受阻 3、决策复杂提升人效的方法探讨 1、寻找流程与人效的平衡 2、提升关键能力 3、完善制度监管

关于企业流程管理的“3456”： 3：即三种类型，业务流程、管理流程和辅助流程 4：即四个层级，集团级流程、公司级流程、部门级流程、岗位级流程。 5：即五个阶段，流程显性化、流程规范化、流程体系化、流程信息化和流程互联网化。 6：即六个要素，流程输入、流程供应商、流程过程、流程执行者、流程客户、流程输出。流程优化

华为流程变革：从英雄到体系的蜕变 𐟌 华为的流程变革，真的是一个值得一看的企业管理进化故事。1997年，面对复杂的市场环境和客户需求响应不足的问题，华为决定进行一场彻底的变革。最初，华为依赖的是“个人英雄”式的不确定性管理，但随着企业的发展，这种模式已经无法适应市场的变化。于是，华为开始建立覆盖全业务、层级分明的流程体系，从本土企业逐步发展成为全球ICT领域的领导者。这场变革的精髓可以用“道法器术”来总结：以“战略指引、客户中心、业务本质”为道，以“前端个性化、后端标准化”为法，以“IPD、LTC、ITR”三大流程为器，以具体落地方法为术。变革成功的关键在于：一把手的坚定决心、战略层面的系统设计、执行层面的协同推进，以及自上而下与自下而上的有机结合。在过去的十五年里（1998-2013），这场变革为华为带来了显著的成效：销售额增长了27倍，市场份额增长了30倍，员工规模从不足1万人发展到了15万人以上。更重要的是，华为建立了一套科学、高效、可持续的管理体系，为企业的持续发展奠定了坚实基础。这个案例告诉我们：企业的根本性变革需要勇气、智慧和耐心，关键是要找准方向、夯实基础、持之以恒。成功的流程变革不是简单的管理优化，而是一次组织能力的整体提升。

章义伍老师的课程怎么样？对企业到底有啥帮助?章义伍老师的课程对企业到底有哪些帮助? 1.建立流程化体系: #提高运营效率:明确的业务流程使工作步骤标准化、规范化，减少不必要的环节和重复劳动，让企业资源得到更有效的利用，从而大幅提高整体运营效率。例如，在生产型企业中，优化后的生产流程可以加快产品的生产速度，降低生产成本。 #降低对人才的依赖:当企业拥有完善的流程体系后，新员工能够快速上手工作，减少了因个别关键员工离职或休假而对业务造成的影响，保证企业的稳定运营。像一些连锁餐饮企业，依靠标准化的流程，即使员工不断更替，也能保持菜品和服务的质量。 2.提升团队管理水平: #增强团队协作:课程中强调流程中的各环节需要不同部门和岗位的协作，有助于打破部门壁垒，让团队成员更加明确自己在整个流程中的角色和责任，从而加强团队之间的沟通与合作。例如，在项目型企业中，项目流程的明确可以让各部门成员更好地协同工作，提高项目的成功率。 #培养管理人才:为企业管理者提供了系统的管理思路和方法，帮助他们更好地理解和运用流程管理工具，提升管理能力和领导力，进而培养出更多优秀的企业管理人才。 3.增强企业竞争力: #快速适应市场变化:企业可以根据市场变化快速调整和优化流程，使企业能够及时响应市场需求，推出符合客户需求的产品或服务，提高客户满意度和市场占有率。例如，在互联网行业，一些企业通过不断优化产品研发和上线流程，能够更快地推出新的产品功能，占据市场先机。 #便于复制和扩张:成熟的流程体系可以为企业的复制和扩张提供有力支持，无论是开设新的分支机构还是拓展新的业务领域，都能够快速地将成功的模式复制过去，降低扩张的风险和成本。 4.文化塑造与制度落实: #塑造流程文化:促使企业形成注重流程、遵守流程的文化氛围，让员工从思想上认可流程的重要性，提高员工的执行力和工作的规范性。 #推动制度落地:流程与制度紧密结合，课程帮助企业将制度转化为具体的流程步骤，使制度更易于理解和执行，确保企业的各项管理要求能够真正落实到日常工作中。所有课程已经整理完成了，需要的朋友看图滴滴