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职场沟通最新视觉报道_职场沟通黄金圈原则中的why是指什么(2024年11月全程跟踪)

内容来源：天津万源聚所属栏目：热点更新日期：2024-11-29

职场沟通

职场沟通课。

职场沟通技巧：如何见人说人话？不会说话是一种怎样的体验？很多职场人说话不经大脑、不分场合，在任何场合都坚持个性，逞一时之快，总是标榜自己脾气直，吃亏了总是责怪别人不理解他的“不会说话”，工作也变得越来越糟糕。面对上级：认为在公司能力最重要，其他无所谓，好好说话就是阿谀奉承，有意见坚决不怂，直接正面刚。面对同级：工作沟通直接搬出领导和文件，我不配合你是照章办事，你不支持我直接投诉。面对下级：互相称兄道弟打成一片，工作生活傻傻分不清，一起吐槽公司，负能量满满。所谓不会说话，大部分都是拎不清说话的情境造成的。认识沟通情境的特点在职场中，经常需要我们在不同的情境下向不同的人群传达同一个信息。事实上如果你很“耿直”的采用同样的措辞和肢体语言，极有可能将会出现背离预期的后果。要确保沟通的效果，正确认识沟通情境的特点就显得非常关键。沟通背景根据帕洛ⷩ˜🥰”托学派关于传播的理念，沟通的背景由三大要素组成：关系、环境、情势。关系：即沟通双方之间的关系，例如陌生人、同事、雇佣关系。对上级，沟通是汇报；对同级，沟通是交流；对下级，沟通是指示。环境：即沟通发生的环境，例如在办公室，沟通多严肃；在餐厅、停车场，沟通较随意。情势：即沟通双方发生联系的缘由，例如职务晋升或劝其离职。与沟通对象的利害关系对等：双方地位平等，行为相似，没有利益关系，不需要通过沟通传播特定信息，影响对方做出决策。互补：双方地位不平等，行为相对照，需要彼此呼应。明确沟通的目标和内容确定一个清晰的目标：目标尽量明确到具体行为，比如“让老板更器重我”就显得空洞乏力，而“要求加薪一千”更加实际，越具体越接近成功。全面审视，自我提问：从整体上对沟通目标和内容进行全面审视，换位思考，对关键节点进行自我提问，并答疑解惑。拟定草稿，进行演练：把要说的内容记在笔记本上，哪怕只是提纲，或者画个思维导图，斟酌措辞和语气，做好演练。根据情境调整沟通内容通过一系列准备工作，虽然能够熟悉沟通对象和背景，但仍有可能存在突发事件，直接导致沟通情境变化，无法达到既定目标，这就需要我们随时保持关注，分析相关可能性，做好应急预案，这很重要。突发一种你不擅长处理的状况，以致于你所输出的信息没有产生应有的影响，这种情况下你应该怎么去适应、去调整。

大厂摸鱼7年，职场沟通汇报心得分享在大厂摸鱼了7年，从刚开始只知道埋头苦干的小白，到现在绩效A的水平，我总结了一些职场心得，尤其是那些拿着高薪的95后、90后，简直就是职场“演技派”，贼会装！学会以下这些技巧，绝对能让你在职场中跑赢80%的同龄人！ 1️⃣ 职场汇报多用“金字塔原则” 公式：结论先行+论点支撑（一般3个）+逻辑递进这个方法真的是万能钥匙，不管你在什么场合汇报，这个公式都能帮你理清思路，让你的汇报更有条理。 2️⃣ 项目复盘 1）5 Whys分析法 2) 下一步行动用SSC原则 Start（开始做）：反思项目中缺失但对未来有帮助的实践。 Stop（停止做）：识别出项目中没有效果或产生负面影响的行为或步骤。 Continue（持续做）：确认项目中有效的做法，并确保在未来继续实施。这个方法能帮你更好地复盘项目，找出问题所在，并制定下一步的行动计划。 3️⃣ 职场沟通用非暴力沟通OFNR 公式：观察（Observation）+感受（Feelings)+需求（Needs）+请求（Request）职场沟通一定要记住这一点：不要和别人做比较，也不要赞美别人没有的特质，这样会显得你不真诚。要用非暴力沟通的方式，表达你的观察、感受和需求。 4️⃣ 职场夸夸巧用FCC赞美公式：感受（Feelings）+事实（Facts）+比较（Comparison）要点：感受要真诚，事实要具体，比较要有度。不要夸大其词，也不要贬低别人。 5️⃣ 不管对方说了什么，开口先说“yes and” 公式：yes and+提出自己的想法这个方法能让你在沟通中显得更加积极和合作，同时也能提出自己的想法。记住这些方法，你就能在职场中游刃有余，成为那个最会沟通汇报的人！加油吧，职场小白们！𐟒ꀀ

掌握这个技巧，职场沟通更高效！你有没有遇到过在职场中难以沟通的人？别担心，今天我来教你一个心理学小技巧，让你轻松应对各种沟通难题。沉默的力量 𐟤 首先，让我们回到历史。国王路易十四在法国执政期间，大臣们经常争论不休。路易十四的做法很聪明：他从不直接表明自己的立场，而是等到大家讨论得差不多了，然后轻轻地说一句“我会考虑的”，然后转身离开。这样一来，大臣们根本不知道路易十四的真实想法，反而更加敬畏他的权威。法国在他的领导下达到了巅峰。沉默效应的心理学原理 𐟧 心理学教授古德曼曾经说过：“在人际交往中，没有恰当的沉默就没有良好的沟通。”这句话告诉我们，适时保持沉默可以调节交流的节奏，从而更好地实现沟通的目的。这个定律被称为“沉默效应”。如何运用沉默效应？ 𐟤” 倾听：不要急着表达自己的意见，先听听对方说什么。保持冷静：即使对方情绪激动，也不要被影响，保持冷静。适时回应：在对方停下来后，给出一个简短的回应，比如“嗯”或者“我明白”。不要急于求成：有时候，沉默本身就是一种回应。实践案例 𐟓– 我有个朋友，他之前在一家大公司工作，总是觉得和同事沟通很困难。后来他学会了这个技巧，每次和同事争论时，他都会选择沉默一段时间。结果大家发现他态度冷静，而且很会倾听，渐渐地对他的尊重也多了起来。最后，他不仅在公司里获得了更好的声誉，还顺利晋升到了更高的职位。结语 𐟌Ÿ 掌握这个心理学小技巧——沉默效应，你就能在职场和生活中游刃有余地沟通。记住：没有恰当的沉默就没有良好的沟通。下次再遇到难以沟通的人时，不妨试试这个方法吧！

职场沟通难题：不擅长说话的5个共性在职场中，很多人并不是不擅长沟通，而是不懂得如何用职场思维和方式去沟通。以下是一些常见的共性问题： 1⃣️ 与上级沟通的难题 𐟤” 大部分人在与同事交流业务或生活时都能侃侃而谈，但面对上级时却变得紧张。这主要是因为沟通方式的转变。 ❶ 紧张感：与上级沟通时，无形中会感受到更多的压力和紧张。如果你在平级面前可以无障碍交流，但在高层面前就不行，那么你需要从心理上调整自己的心态。告诉自己：在对话的当下时刻，把老板当成普通人，以对待平辈的心态去沟通。同时，适当聊一些生活话题来缓解压力。 ❷ 语料不足：执行层和管理层接触到的公司事务有很大差异。普通员工日常接触的多是操作层面的问题，而管理层则更关注战略和方向。因此，日常积累语料非常重要。多留意公司的大方向变动，熟悉老板的思维方式，再用接近老板的语言反馈。 ❸ 语素太少：普通员工擅长解决问题，沟通时直击重点，不说废话。而管理层则习惯谈论大方向和大战略。这时，学习一些场面话和固定话术的沟通技巧会很有帮助。 2⃣️ 逆向沟通的挑战 𐟚늊顺向沟通相对容易，只需要输出观点即可。但当观点被对方拒绝或否认时，逆向沟通就变得困难。以下是一些建议： ❶ 说服力：你的观点需要有说服力和合理性，立得住脚。 ❷ 共同利益：考虑你的观点是否对对方有共同利益关系，是否有利于对方。 ❸ 影响力：要么提升自己的职级，要么增强自己的气场，或者利用背后团队的压力来推动事情的发展。即使不是那么有道理的事情，被有影响力的人或团队推动也能进行下去。通过这些方法，你可以更好地应对职场沟通中的挑战，提升自己的沟通能力。

职场沟通难题？试试这些方法吧！你有没有遇到过这种情况：和同事讨论项目中的问题，他却完全理解不了？或者你试图向一群人解释自己的想法，结果却没人明白？沟通不畅总是让人头疼。别急，先别急着找解决办法，先搞清楚问题出在哪儿，这样才能对症下药。 𐟎“ 沟通不畅时的解决方法主动聆听 vs 被动聆听首先，你得明白，被动聆听和主动聆听是完全不同的。被动聆听只是听，而主动聆听则需要你用心去理解对方的意思。用你的眼睛、耳朵，甚至你的直觉去听听的时候，不仅仅是用耳朵，还要用眼睛和直觉。记住，沟通不仅仅是文字上的交流，还包括肢体语言、语气、表情等等。慢慢来，别急理解别人和让别人理解你都需要时间。心急吃不了热豆腐，慢慢来，耐心点。意识到自己的“感知过滤器” 每个人的成长环境、文化背景、家庭影响都会影响我们看待世界的方式。所以，要意识到自己的“感知过滤器”，试着从别人的角度去看问题。 𐟒— 想要在职场中如鱼得水？每天花点时间学习TED演讲，不仅能提高英语水平，还能让你变得更加睿智。记住，沟通是双向的，多花点心思去理解别人，别人也会更愿意理解你。

职场沟通技巧：掌握这三点，情商和人气爆棚沟通不仅仅是简单的双向互动，背后还涉及到体验、感受以及人与人之间的关系链接。在职场中，良好的沟通习惯可以帮助你建立良好的人际关系，提升情商。以下是三个实用的沟通技巧，帮助你远离“职场低情商”： 𐟤렧œ‹透不说透《老子》中有句话：“大智若愚，大巧若拙”。在职场中，真正聪明的人往往懂得收敛自己的锋芒，该傻的时候要装傻，不该表现自己聪明的时候，也不要盲目出头。与同事相处久了，即使看透了对方的心事，也不要说透，这样不仅会让对方难堪，反而会让你远离他们，甚至产生不必要的误会。学会不说透，日后才能更好地相处。 𐟙…‍♂️ 不冒犯职场中，虽然可以适当地放松，但有些言辞行为还是需要讲“礼”。同事和领导可能很亲切，对你很友好，但这并不代表你可以随意失礼。例如，领导是张总，就没必要称之为张哥（在你不确定你们很熟悉的情况下）。跟领导出去谈事，更不要为了急于表现自我而去抢话，时刻注意自己的身份与分寸。职场就是职场，得体一些没毛病。 𐟤 不争论职场中，可以交流，但不建议争论。如果意识到争论即将发生，那么快速闪过几个问题：争论的目的是什么？争论的结果是什么？争论后会产生什么不良影响？有意义的争论可以，没有意义的争论那就是两个愚蠢的人牺牲自己宝贵的时间去做毫无意义的事。有这种时间和精力，不如加快自己的工作进度，为自己的职业生涯多加几个筹码。职场中没有一个人是突然变得很厉害的，一些职场中的好习惯是需要刻意训练的。相信当你真正把好的习惯内化于心，并坚持运用到工作中，你的成长速度一定会超过同一起跑线的人。加油！

职场新人必读：沟通技巧的提升指南 𐟓š 作为一个热爱播客的人，每次读这本书时，脑海中总会浮现出杨天真的声音。这本书是在听了《天真不天真》的vol.4之后，作为休闲读物穿插着看完的，对于职场新人来说，它无疑是一个提升思维方式的捷径。 𐟒𜠨Œ场生存法则 1 真诚不等于毫无保留。恰恰相反，因为真诚，我们才知道什么该说、什么不该说。比如，遵守职业的保密原则，不去透露艺人的保密信息。 𐟒𜠨Œ场生存法则 2 我们所从事的内容性工作对人的个性化要求非常高。但是，如果我们抹杀掉沟通中的真诚，否定沟通中的多元，那整个群体的创造力也会同时被扼杀。重要的决定往往是通过少数人在会议室里密集沟通、碰撞而得出的结果。领导者需要用开放的心态对待职场上信任的伙伴。 𐟒𜠨Œ场生存法则 3 把方案放在问题发生之前，将简单场景中的复杂性和未知性提取出来，并对应着找到解决的办法。本书分享了杨天真调度朋友司机的故事，颇有一种“穿着普拉达的恶魔”里女主为老板孩子购买画册的惊喜感。很多人以为自己是不懂得如何贴老板心的，杨天真却耐心地为读者剖析了她的考量维度，强调沟通中的预判。 𐟒𜠨Œ场生存法则 4 当意识到“我为沟通负责”后，你就不会再去计较工作中的分工和细节。刚工作的时候，主动去问其他同事是否有什么是我可以帮忙的。帮忙写稿，帮忙处理通告，帮忙解决合同……所有的这些行为都是不图实际回报的，但在这其中收获的是一个职场菜鸟的飞速成长。 𐟒𜠨Œ场生存法则 5 所有的沟通都要求沟通者做好准备，打足预先量。在沟通之前问自己：我的观点是不是有明确的数据和理论支持？我想说的这件事有没有强有力的既有背书？针对这件事情，我预设的沟通难点是什么？我是怎么拆解它的？因为没有准备好或者没有预设好而犯的错误还存在吗？对方可能会有的失误是什么？我应该如何应对？这本书不仅提供了职场沟通的技巧，还通过具体的例子展示了如何在职场中更好地与人沟通。对于职场新人来说，这是一本非常实用的指南。

职场沟通：如何让对方真正听懂你的话？沟通中常常遇到的情况是：你说你的，我听我的，我做我的。两人之间看似毫无关系，实则差之千里。你是否有过这样的困惑？如果有，那么游泳健身先别急，先来了解一下这个沟通漏斗吧~ 𐟟 沟通问题的现象在职场中，上传下达时，领导布置任务，领导以为自己讲明白了，员工也以为自己听明白了，但两者所理解的可能并不一致，往往导致员工做出的效果不符合领导的要求。汇报工作时，员工感觉自己解释得很清晰了，但领导却不明白。这究竟是怎么回事呢？ 𐟟 原理这就像我们小时候玩的传声筒游戏，或者一些综艺节目中的类似游戏。第一个人记下一句话，依次传给下一位队友，最后一名队友说出听到的信息。大部分情况下，一段话传着传着就变了。表达者和接收者之间，差了一个银河系啊~ 𐟟 为什么会出现这样的情况？如何解决这个问题？五个层次，每一个层次都对应了原因和解决方法： 1️⃣ 表达不够清晰 ➡ 提前写纲要/锻炼表达能力 2️⃣ 没有重点/不好意思说 ➡ 写下重点/敢于合理表达 3️⃣ 没有笔记/讲和听时有干扰 ➡ 记笔记/排除干扰 4️⃣ 不懂装懂 ➡ 强调重点/询问 5️⃣ 缺少监督/无具体行动方法 ➡ 监督到位/提供具体行动在工作中尽可能减少沟通漏斗，才能达到更好的理解，才能更好地完成工作；还能避免因错误的理解而影响人际关系。团队在解决沟通漏斗的问题上，应认识到“沟通就是影响力”这个真理。 𐟔𘠥﹤𚎦œ‰分歧的问题，及时的进行沟通，如有必要，还可以通过会议的形式解决。 𐟔𘠥‘˜工在完成任务的过程中，及时向任务下达人进行回馈，如有偏离，及时纠正。 𐟔𘠥›⩘Ÿ每项工作都应有专人负责，对该工作有充分的认识。 𐟔𘠥悩‡问题，及时向有关人员进行沟通。 𐟔𘠥Š时向员工提供他们需要的信息，保质保量的完成每一项任务。

职场沟通加分技巧，工作效率翻倍！职场沟通掌握一些小技巧，工作效率简直能开挂！以下是一些实用的建议： 𐟓頧𚿤𘊦𒟩€š时，别用“在吗”作为开头语，尤其是给第一次沟通的同事发信息时。先介绍自己（部门+岗位+姓名），然后说明沟通的背景、目的和需要对方协同的事项。 𐟤 职场沟通时，弱化“自我”，多说“我们”、“咱们”，尽量少说“你”、“你们”。 𐟓… 事事有着落，件件有回应。接收工作时一定要确认好交付时间，避免工作任务或目标跟了一段时间后就没了。做好时间管理，重要环节节点主动沟通汇报。 𐟤” 需要领导或其他协同方决策时，尽量让对方做选择题而非填空题。提前想好对方可能会问什么，做好各种备选方案。 𐟓‘ 和他人沟通复杂度高的工作时，提前准备好相关文档，方便对方理解细节。单纯口头描述对方不一定能听明白或抓住重点。 𐟤 想要指出对方错误观点时，注意表达方式。先对对方说得对的观点表示认可，再提出针对哪些方面有些小建议。 𐟎š工作不能只为了交付而完成，做之前先明确目标，然后根据目标进行过程拆解。如果中间产生其他变量导致目标跑偏，要及时进行调整。 𐟓Š 工作任务或目标达成不符合预期时，主动复盘，客观分析整个任务各环节中做的不好的点并输出改进方案，避免后续重复踩坑。掌握这些技巧，你的职场沟通一定会更加高效！

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