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物业增值服务权威发布_为顾客做的增值服务(2024年12月精准访谈)

内容来源：天津万源聚所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

物业增值服务

𐟏⠧‰餸š行业深度解析！财富密码大公开！ 𐟔 一、物业行业的发展前景与创业机会 𐟓ˆ 城市化进程加速，物业服务市场需求持续增长。 𐟒ꠦ𖈨𔹨€…对服务品质的要求不断提升，智能化、专业化和多元化服务成为趋势。 𐟚€ 政策支持为行业发展创造良好环境。 𐟎‰ 创业机会： 𐟘Ž 智慧物业平台开发，利用科技提升管理效率。 𐟤— 社区养老服务，满足老龄化社会需求。 𐟒𐠧‰餸š增值服务创新，增加收入来源。 𐟌𑠧𛿨‰𒧉餸š管理，节能环保降成本。 𐟑 老旧小区物业管理改造，提升居住品质。 𐟔 二、物业行业的产业链结构 𐟘ƒ 上游：物业开发企业和供应商，影响物业服务质量和成本。 𐟎‰ 中游：物业服务企业是核心，提供基础和增值服务。 𐟒젤𘋦𘸯𜚤𘚤𘻥’Œ物业使用人，对服务质量进行评价和反馈。 𐟔 三、物业行业的内部子行业 𐟏 住宅物业管理：提供综合性服务，满足居民需求。 𐟏젥•†业物业管理：涵盖多种商业场所，服务要求高。 𐟏�𗥤𘚧‰餸š管理：保障工业区域正常运营，专业性强。 𐟏력…쥅𑧉餸š管理：涉及学校、医院等，关注公众利益。 𐟏•️ 园区物业管理：针对特定园区，提供个性化服务。 𐟏 养老物业管理：专注养老社区，关爱老年人生活。 𐟏ž️ 旅游物业管理：保障旅游景区设施，提升游客体验。 𐟚š 物流物业管理：确保物流园区高效运转，重要性不言而喻。 𐟏™️ 城市综合体物业管理：综合管理多功能区域，挑战与机遇并存。 𐟎ꠧ‰𙧧物业管理：如博物馆、图书馆等，需特殊专业知识。 𐟌Ÿ 物业行业充满机遇与挑战，了解这些知识，让你在财富路上更加得心应手！

公寓和住宅怎么选？先搞清楚这些区别！最近几年，公寓在市场上越来越多，很多人在买房的时候也开始纠结了。今天我就来聊聊深圳的公寓和住宅，帮你做个初步了解。产权差异 𐟏⊤𝏥𜚤𚧦ƒ一般是70年。公寓：根据批地性质，产权分别是70年、50年和40年。银行贷款 𐟒𘊤𝏥𜚩斥嗩斨𔷳成，二套7-8成（贷款年限30年）。公寓：首付4.5成或5成，利率按住宅二套执行（贷款年限10年）。落户和教育 𐟎’ 住宅：按学区积分。公寓：深圳大部分区可以落户和积分入学（但积分比住宅低）。二手交易税费 𐟓œ 住宅：一般性税费包括增值税、个税和契税。公寓：比住宅多一个土地增值税。购买及出售限制 𐟚犥…쥯“：不限购限贷，5年限售。住宅：限购限贷，3年限售。优缺点分析 𐟓Š 价格：同等地段，公寓价格一般低于住宅30%-50%。这部分差价某种程度而言可视为一种对后期交易流通性有限补偿。实用率：公寓平面实用率低于住宅，大概在70%左右，住宅在80%左右。因为公寓层高可能达到3.6米或以上，可以隔两层，相对使用率就高一些。租金：同等条件下，公寓租金普遍比住宅高。梯户比：多数公寓高于住宅（豪宅公寓不一定）。费用：公寓物业费高于住宅，但物业增值服务会优于住宅。绝大多数公寓水电为商水商电。层高和景观：公寓在层高和景观面整体感受优于住宅。其他配套：住宅层高约3.15米，公寓层高种类多，通常在3.15-5.1米之间（有平层，有复试）。住宅会带有少量临街商铺和市政规划配套（学校、人才房）；公寓通常会带有小型或大型商业、酒店、写字楼。总结 𐟓 那么问题来了，公寓到底值不值得买？哪种情况可以考虑买？以下是一些建议：长期投资：作为一种资产配置购买。资金有限：想改善居住环境；或是资金有限情况下又想与家人分开居住的人群。经济实力雄厚：注重品质和增值服务。海归：有此类居住习惯的人群。商务用途：作为商务用途人群。过渡使用：公寓并不会影响住宅名额和贷款，对于有钱没名额的可以考虑买来过渡。有些人说买公寓就是坑！其实坑不坑主要还是认清需求，有需求买了就不坑，如果只是跟风购买，那也就无话可说了。买房还是那句话，根据实际情况想清楚自己想买什么，自己的钱能买什么区，什么是最适合自己的，这个房是否会给你带来生活的方便。搞清楚这些问题你就能减少百分之九十的困扰。

603506 南都物业 ★主营业务:为住宅类、商业类及城市服务类等客户提供物业基础服务、物业增值服务。网页链接

深圳物业费新规：超过3.9元部分不用交！最近，深圳的一个小区因为物业费问题闹得沸沸扬扬。我们小区的物业费每平米高达5块多，但物业服务却让人不太满意，所以很多业主选择拒交物业费。结果，一些业主因此被物业起诉了。法院的判决是，按照深圳市物业收费的封顶标准，每平米3.9元来补缴物业费。也就是说，如果物业合同规定高于这个标准的，那部分是不用交的！法院的判决依据是，深圳市普通住宅前期物业服务收费指导标准，高层是3.9元/平米/月。法院认为，原告提交的前期物业服务合同是格式合同，约定的物业服务费标准超过了政府定价标准。而且，原告并没有提供证据证明他们在基本物业服务基础上提供了增值服务。所以，法院依法将原告诉请的物业服务费调整为3.9元/平米/月，超过部分缺乏事实和法律依据，不予支持。很多已经交了物业费的业主开始问，多交的钱能不能退回来？尤其是那些预缴了一整年物业费的业主，不能退钱让他们很生气。现在，我们业主们达成一致意见，在物业没有整改好之前，大家都不缴纳物业费。当然，每个小区的情况不一样，大家理性看待这个案例吧。

5元物业费能提供哪些服务？在重庆，每平方米5元的物业费算不算高？至少从我的体验来看，5块钱的物业费和2、3块钱的服务似乎没什么区别。除了日常的公共区域清洁和保养，我并没有感受到任何增值服务。比如，我报备室内门窗维修已经4个月了，到现在还没处理；大门阻尼器缺失的问题也一直没得到解决。这些小问题虽然不大，但确实影响了日常生活。最近，各个小区的业主都在讨论物业降费的问题。我的看法是，如果物业不愿意降费，那就得提升服务品质。如果继续保持现在的服务水平，那就只能要求降费了。所以，我想问问大家，在重庆，5元的物管费到底应该匹配怎样的服务才算物有所值呢？

你有一套城里的房，你要付出的代价， 1. 物业管理费，每个月都得交，就像给房子请了个管家，不便宜呢。 2. 房屋维修基金，万一电梯坏了，屋顶漏水，就得靠它来救急。 3. 水电煤气费，城里头的公用事业费，一分钱也不能少。 4. 网络通信费，现代人离不开网络，这笔钱也是必不可少的开销。 5. 停车费，有车一族懂的痛，小区里停车也不是免费的午餐。 6. 保洁费，小区要保持干净整洁，这钱得花，不然环境差了，住的也不舒服。 7. 安保费，小区的安全措施，24小时监控，都是为了咱们的安全考虑。 8. 绿化费，小区里那些花花草草，也需要打理，这也是一笔不小的开支。 9. 社区活动费，偶尔搞个业主聚会，这钱也得大家分摊。 10. 物业维修增值服务费，有时候家里东西坏了，找物业帮忙，那可得额外收费。 11. 代收快递费，现代人网购多，物业帮忙收快递，也是要收费的。 12. 电梯使用费，高楼层的住户，天天电梯上下，这也是一项费用。 13. 装修管理费，房子装修得给物业报备，还得交上一笔管理费。 14. 物业服务费，节假日小区搞活动，这服务费也得业主承担。 15. 公共设施使用费，小区里的健身房、游泳池，用一次就得交一次钱。[左捂脸][左捂脸][左捂脸]

𐟏⠧‰餸š公司经营管理全攻略 𐟓ˆ 𐟓š 物业服务指南：从基础服务到增值服务，一应俱全。 𐟛 ️ 物业管理方案：涵盖办公楼、厂区、商业地产等多种物业类型。 𐟓 物业常用表格：包括财务、人事、行政等各方面的表格模板。 𐟒𐠧‰餸š薪酬绩效：建立合理的薪酬体系，激励员工积极性。 𐟓œ 物业管理制度：从岗位职责到工作流程，确保物业运营高效有序。 𐟑♂️ 物业岗位职责：明确各部门、各岗位的职责和权限。 𐟏‹️‍♂️ 物业内部培训：提升员工技能，增强团队凝聚力。 𐟓„ 物业各类合同：从物业服务合同到保安保洁合同，一应俱全。 𐟓Š 物业工作手册：记录日常工作，方便管理和查阅。 𐟏⠧‰餸š公司股权设计：合理规划公司股权结构，保障公司稳定发展。 𐟓– 物业公司章程：明确公司治理结构和运作规则。 𐟓⠧‰餸š工作汇报：定期向上级汇报工作进展，确保信息畅通。 𐟚— 物业安全生产资料：确保物业运营安全，减少事故发生。 𐟎‰ 物业公司全年节日活动策划方案：增加节日气氛，提升员工归属感。 𐟓Š 物业工作总结与计划：总结过去，规划未来，确保公司持续发展。 𐟏† 物业企业各岗位述职报告：让每位员工都有机会展示自己的工作成果。 𐟚‘ 物业公司应急预案和防疫措施：应对突发事件，保障员工和业主安全。 𐟒𓠧‰餸š收费管理：确保收费透明，合理规划资金使用。 𐟛 ️ 物业设备运行管理：保障设备正常运行，延长设备使用寿命。 𐟓ž 物业客服话术资料：提升客服水平，增强客户满意度。 𐟏⠨婔€中心物业服务方案：为销售中心提供专业的物业服务。 𐟏⠧‰餸š公司后勤管理：确保公司后勤服务高效有序。 𐟏⠧‰餸š公司仓库管理制度：规范仓库管理，保障物资安全。 𐟏⠧侥Œ𚧉餸š资料：了解社区物业的基本情况和管理要求。 𐟏⠧‰餸š公司经营报告：全面展示公司的经营状况和发展趋势。

𐟒ᧉ餸š节约成本的五大妙招𐟔犰ŸŒ🥜觉餸š管理中，节约成本至关重要。以下五大妙招，助你实现成本节约： 1️⃣ 数字化转型𐟒𛯼š 引入先进的物业管理系统，如物业帮帮系统，实现自动化流程。简化信息录入、文件管理等，提升工作效率，打破信息孤岛，实现实时信息共享。 2️⃣ 智能化管理𐟤–：运用物联网、人工智能等技术，实现智慧安防、停车等，优化管理流程，减少安全隐患，提高停车效率。 3️⃣ 节能降耗𐟒᯼š 使用LED灯光、高效空调等节能设备，合理设置温度、照明参数，降低能耗。安装智能电表、水表，实时监测能源消耗。 4️⃣ 拓展增值服务𐟒𐯼š 整合社区资源，提供全方位生活服务，如零售、养老等。合理定价策略，满足业主需求，创造新利润增长点。 5️⃣ 人才引进与培养𐟎“：加大高学历人才引进力度，优化人才结构。鼓励技术创新，提升物业管理的智能化水平。遵循这些妙招，让你的物业管理更加高效、节约成本！𐟎‰

前期物业收取“物业增值服务费”不合法？！一、前期物业收取“物业增值服务费”的合法性探讨法律依据与解读根据《物业管理条例》第四十四条的规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”这一条款明确规定了物业服务企业的代收职责及其费用收取的界限。然而，对于“物业增值服务费”，该条例并未直接给出明确定义或禁止性规定。但从法律精神出发，物业服务企业提供的增值服务，若超出了《物业管理服务合同》所约定的基础服务范围，并得到了业主的认可与同意，那么收取相应的增值服务费是有一定合理性的。但关键在于，这种费用的收取必须基于双方的明确约定，且不得违反法律、行政法规的强制性规定。合法性分析从法律角度来看，前期物业收取“物业增值服务费”的合法性主要取决于以下几点： 1合同明确约定：物业服务企业应与业主在《前期物业服务合同》或相关补充协议中，对增值服务的内容、标准、价格等进行明确约定，确保双方权利义务清晰。如未进行事先的书面约定，则无法向业主主张收取“物业增值服务费”，并将面临相关行政处罚。例如发生在深圳市的一起行政处罚案件：案情简介某市场监督管理局于2022年接举报反映，位于深圳市的A小区收取的物业管理费为6.8元/平方，涉嫌超过了政府指导价最高限价。经调查，A小区为高层住宅小区，于2022年1月入伙，截至举报反映之时没有召开过业主大会，未成立业主委员会，属于前期物业管理阶段。自2022年1月起，前期物业服务公司按6.8元/平方向住宅业主收取物业管理费。调查期间，前期物业服务公司表示物业服务费6.8元/平方米是由两部分组成：物业管理费3.9元/平方米和增值服务费2.9元/平方米。但《A小区前期物业服务协议》仅约定住宅物业服务费（按建筑面积计收）是每月每平方米6.8元，无论是《A小区前期物业服务协议》还是《深圳市房地产买卖合同》等相关协议（合同）中，都没有明确体现6.8元/平方米是由3.9元/平方米和2.9元/平方米组成的条款或内容，也没有对所谓2.9元/平方米增值服务费的标准和服务内容予以明确约定条款或内容。市场监督管理局观点: 前期物业服务公司所称的增值服务费和服务内容在与业主签订的前期物业服务协议中并未有明确约定，其有在客户服务中心上墙公示的说法并无相关证据支撑，且在案件调查终结之前，当事人与业主亦没有就案涉费用签订补充协议，无法有效证明案涉物业服务费及相关服务内容已经过业主同意。处罚结果最终依据《价格违法行为行政处罚规定》第九条、第十六条和《行政处罚法》第三十二条第（一）项的规定，责令前期物业服务公司改正，罚款20万元。 2 符合政府指导价：在前期物业管理阶段，住宅物业管理费通常实行政府指导价。若增值服务费的收取突破了政府指导价，需确保已通过书面协议方式与业主达成一致。例如《深圳经济特区物业管理条例（2024修订）》第52条第1款规定：“前期物业服务合同期间，住宅物业管理费实行政府指导价。”《深圳市发展和改革委员会关于修订更新深圳市政府定价的经营服务性收费目录清单的公告》规定：“高层物业：每平方米最高3.9元/月。……普通住宅前期物业服务如提供“指导标准”中最高等级未涵盖的服务内容和深度，服务收费确需突破最高指导价标准的，可以在前期物业服务合同中列明相应的服务内容和收费标准，由物业服务单位（或开发商）与业主通过书面协议方式约定”。另外，关于是否需要物业企业针对“增值服务费”向相关行政主管部门进行备案或提请单独定价等问题。以深圳市为例，目前对于“普通住宅前期物业服务如提供指导标准中最高等级未涵盖的服务内容和深度，服务收费确需突破最高指导价标准”的情形，深圳市发展和改革委员会未要求物业服务公司需要采取备案或提请单独定价等措施。但如若其他地区存在备案、提请单独定价的要求，那么前期物业服务公司应注意履行行政前置程序，进行价格备案或提请单独定价，避免引发行政责任。 3避免格式条款无效：《民法典》第497条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。考虑到《前期物业服务合同》、《房地产买卖合同》、《物业服务协议》等文书是为重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与业主协商的，属于格式条款，在签订合同时，物业服务企业应确保所使用的格式条款符合《民法典》的相关规定，避免存在免除或减轻自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利等无效情形。二、物业企业在收取“物业增值服务费”时的注意事项 1. 明确增值服务内容物业企业在推出增值服务时，应清晰界定服务内容、标准、价格等要素，并在合同中予以明确。同时，应确保所提供的增值服务能够真正满足业主的需求，提升业主的居住体验。 2. 加强沟通协商物业企业在收取增值服务费前，应充分与业主进行沟通协商，了解业主的需求和意见，确保双方对增值服务的内容、价格等达成共识。对于业主的合理诉求，应及时予以回应和解决。 3. 遵守法律法规物业企业在收取增值服务费时，应严格遵守国家相关法律法规的规定，确保收费行为合法合规。同时，应密切关注政策动态和法律法规的变化，及时调整收费策略和服务内容。 4. 履行告知义务物业企业在收取增值服务费时，应向业主履行充分的告知义务，明确告知服务内容、价格、收费方式等关键信息。对于可能引起争议的条款或内容，应采取合理方式提醒业主注意并予以说明。 5. 强化内部管理物业企业应建立健全内部管理制度，加强对增值服务项目的监管和评估，确保服务质量和收费标准与合同约定相符。同时，应加强与业主的沟通联系，及时收集和处理业主的反馈意见，不断改进和提升服务水平。

物业到底有多赚钱，给大家简单算个账：你以为物业公司就只是收收物业费，管管小区绿化，收收快递，处理处理邻里纠纷吗？那你就太天真了！物业公司可是个深藏不露的“隐形富豪”，赚钱的门道可多了去了！咱们先来算算账，假设一个小区有1000户，每户每月物业费200元，那么一年下来物业费收入就是240万元。这还不算停车费、广告费、租赁费等等。别以为这些钱都进了物业公司的腰包，他们可是要“养活”一大批人，比如保安、保洁、维修人员等等。你别忘了，物业公司还有各种各样的“增值服务”，比如家政服务、房屋租赁、装修等等，这些可都是利润丰厚的“金矿”。再者，物业公司还能通过与开发商合作，获得“前期物业服务费”，这可是笔不小的收入。有的物业公司甚至还会通过“增值服务”和“前期物业服务费”的收入，来补贴“日常物业服务”，这样一来，他们就可以用更低的物业费吸引更多业主，从而获得更大的市场份额。所以说，物业公司可不是“吃素”的，他们可是有着一套完整的“赚钱秘诀”，而且这些秘诀可是经过了多年的实践检验，效果显著！现在很多小区都开始实行“业主自治”，但实际上，物业公司依然是“幕后操盘手”，他们可以通过各种手段来影响业主的决策，从而实现自己的利益最大化。物业公司到底有多赚钱？这个问题没有标准答案，但有一点可以肯定，那就是他们绝对不是你想象中那么“简单”。 #我要上热门#

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