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医护礼仪培训权威发布_医护礼仪培训心得体会(2024年12月精准访谈)

内容来源：天津万源聚所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

医护礼仪培训

形象礼仪培训师如何点燃医护人员的美丽？最近，我有幸受邀到宝安区石岩人民医院，给那里的医护人员带来了一堂关于《服饰色彩与轮廓美学》的课程。说实话，那一刻，我仿佛看到了星星之火在那些平凡的医护工作者心中燃烧。课程结束后，学员们的反馈让我感动得热泪盈眶。他们纷纷表示，通过这次培训，他们不仅学到了着装礼仪和色彩搭配的技巧，更重要的是，他们感受到了那种向上的力量，那种内在的美力。我常常想，我的学员们其实都很美，只是需要被看见、被点燃。作为一名形象礼仪培训师，我的任务就是帮助他们发现自己的美，帮助他们绽放出属于自己的光彩。我记得有一次，在课堂上，一个年轻的护士突然站起来，她说：“詹詹老师，我以前总觉得自己的工作很平凡，但今天我才发现，原来我们每个人都可以很美。”那一刻，我意识到，我的工作不仅仅是传授技巧，更是用生命影响生命。所以，亲爱的朋友们，如果你也在寻找那种能让你从内心焕发光彩的力量，不妨试试形象礼仪培训。你会发现，美丽不仅仅在于外表，更在于内心的力量和向上的态度。让我们一起努力，让美丽成为一种习惯，让美丽照亮我们的每一天！𐟒– ——形象礼仪培训师詹詹

11月20日下午，我院医共体党委组织开展“党员干部管理人才培训班”活动，会议由医共体党委副书记孙玉环主持。医共体党委书记、我院党委书记张俊，医共体党委副书记、我院党委副书记、院长肖祥军以及其余医共体党委班子、我院党政班子，我院及医共体单位党员干部、后备管理人才及职工代表等共计180余人参会。在第一个环节中，成都文理学院马克思主义学院副教授王爱玲以《紧扣中国式现代化主题进一步全面深化改革—学习党的二十届三中全会精神》为题，对党的二十届三中全会精神进行了细致深入的解读，让参会人员对党的二十届三中全会精神有了更深入的认识和理解，进一步坚定理想信念，提升政治素养。在第二个环节中，四川西南航空职业学院副院长李灵以《强化服务意识，提升服务质量—医护人员礼仪培训》为题，开展医护人员礼仪专项培训，李院长用通俗易懂的语言、精彩的现场互动，让参会人员对礼仪知识进行全方位的认识和掌握，让大家深入思考如何将规范礼仪服务运用到临床优质诊疗服务中。在最后的消防知识培训中，成都市利民消防中心教官胡跃坤开展“全民消防生命至上”2024年消防安全知识培训，胡教官结合触目惊心的事故案例，就消防日常管理、火灾的应急和预防、消防器材的正确使用方法等内容进行培训，进一步提升广大职工的消防安全意识。通过此次内容丰富的培训活动，大家收获颇丰，纷纷表示将把所学知识运用到实际工作和生活中，不断提升自身综合素质和业务能力，为医院的发展贡献力量。

@首都健康@健康大兴@健康中国@爱我大兴社区网【医院动态】提高患者满意度优化服务内涵为进一步提升医院优质服务水平，提高患者满意度，树立良好的窗口服务形象，10 月 21 日、24 日，大兴区人民医院财务科举办为期两天的《服务礼仪与职业形象塑造》专题培训。此次培训邀请了企业高级培训师马瑛进行授课，财务科、收费处、住院处、门诊服务中心、临床科室等共计 300 余人参加。培训现场，马瑛老师通过丰富的案例，结合自身工作经验和现场示范，分别从职场的沟通、职业化形象塑造、人际交往规范及职场服务礼仪的内涵四个方面进行了全面细致的讲解和指导。财务科科长黄丽娜表示，希望此次培训活动能够提高医院窗口及医护工作人员沟通技巧、服务意识与职业素养，为患者提供更加优质、温馨、高效的医疗服务。此次培训活动，使大家深刻意识到良好的行为规范及服务意识对提升医疗服务品质、树立良好的形象具有重要的作用。在今后的工作中，财务科将会继续以患者需求为导向，不断提高服务水平和服务能力，切实把形象礼仪融入实践，为医院高质量发展贡献力量。财务科李凯乐

𐟒‰护士岗前培训心得体会𐟒‰ 𐟎“作为一名新晋护士，我参加了为期四天的岗前培训，这四天的学习让我受益匪浅。 𐟏婦–先，我对医院的文化、发展历史以及托管民生医院的概况有了更深入的了解。医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都让我对未来的工作环境充满期待。 𐟒𜥅𖦬᯼Œ培训中我认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧以及消毒隔离与职业防护等知识。这些知识不仅帮助我更好地适应工作环境，还让我更加明白作为一名护士的责任和使命。 𐟒ꩀš过培训，我的执业素质得到了提升，为成为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士打下了坚实的基础。作为一名临床护士，我将时刻关注患者的需求，用爱心去帮助他们，提高医院的护理质量，增强患者战胜疾病的信心。 𐟓œ此外，培训还让我明白了规章制度与规程的重要性。它们规范了我们的行为，促进了人员的管理。通过学习《护士与法》，我增强了法制观念，强化了法律意识，为依法执业找到了理论依据。 𐟤最后，培训还让我认识到建立良好的工作与人际关系的重要性。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。 𐟒–这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。我将从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。我相信，有了医院温暖大家庭的支持和各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，为广大病患奉献自己的青春与热情。

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江西九江庐山西海公开赛APBA Pickleball Open圆满收拍 11月3日，经过四天紧张而激烈的角逐，江西九江庐山西海公开赛APBA Pickleball Open在庐山西海舰队运动休闲中心圆满收拍。此次赛事吸引了来自新加坡、马来西亚、韩国、菲律宾等10个国家和地区、13支队伍，近200名国际评级4.0 (高级)的职业选手齐聚一堂，共同展示匹克球运动的魅力。本次比赛设立了公开组和常青组两大组别，涵盖团体赛和单项赛两大项目。经过多轮激烈比拼，庐山西海双拍队成功夺得团体赛冠军，单打、双打等单项赛也决出胜负，近200名国际职业选手展现出了不俗的实力和风采。选手们在赛场上尽情挥洒汗水，通过高超的球技展示、精准的团队合作以及不畏艰难的竞技态度，带来了一场场扣人心弦的比赛。无论是单打对决中的针锋相对，还是双打中的策略碰撞，都充满了激烈的竞争与戏剧性的转折，让观众的情绪随之起伏，掌声与欢呼声连绵不断。庐山西海风景区有着全国唯一的5A旅游景区匹克球专业赛场，被誉为“中国最美水上匹克球场”。在这里，选手们可以置身于如诗如画的山水之中，一边欣赏自然美景、一边感受竞技快乐。“这次比赛的整体感觉非常好，环境和场地也很漂亮。”公开组女单冠军谢语倢分享道。新加坡PiniLee摘得此次常青组女单桂冠，“每位选手都付出了自己最大努力，这也让赛事变得更加精彩有趣。赛事组织包括赛场环境都很不错，作为一名球员，我很高兴能来到这里参加这次比赛。” 为了让各国选手全身心投入比赛、享受竞技的快乐，赛前，风景区特别组织了外事礼仪及常用外语培训；赛中，配备了志愿者、接驳车、安保医护力量等进行赛场保障，营造良好舒适的竞赛环境，确保选手们以最佳的状态迎接比赛。庐山西海风景区将以此赛事为契机，通过匹克球运动进一步推动“体育+旅游”融合发展，打造更多特色鲜明的体旅融合案例，以国际化视野和强大发展潜力赋能景区高质量发展。

惊天乌龙！山东男子出院前一天突然死亡，妻子无奈只好将丈夫遗体寄存太平间，谁知正欲申请医疗事故鉴定的同时，丈夫的遗体却被突然火化，而医院的解释更是令人火冒三丈！ 2023年8月28日,青岛的李先生因为持续的腹痛来到当地一家三甲医院就诊。经过初步检查,医生诊断他患有胰腺炎,随即安排他住院治疗。就这样,李先生开始了他的住院生活。起初,一切似乎都在按部就班地进行着。医护人员定时查房,给他输液,监测各项指标。李先生的家人也轮流来医院照顾他。然而,命运似乎跟李先生开了一个残酷的玩笑。9月5日晚,原本情况稳定的李先生突然病情急剧恶化。 "护士!护士!"李先生的妻子惊慌失措地冲出病房,大声呼喊着。医护人员迅速赶到,展开了紧急抢救。病房里一片忙乱,各种仪器的警报声此起彼伏。李先生的家人在病房外焦急地等待着,祈祷奇迹能够发生。可惜,尽管医护人员竭尽全力,李先生还是在当晚离开了人世。这个噩耗犹如晴天霹雳,让他的家人陷入了深深的悲痛之中。 "怎么会这样...他不是一直在好转吗?"李先生的妻子泣不成声,无法接受这个残酷的现实。医院按照惯例安排了遗体存放,并告知家属需要尽快办理后事。李先生的家人虽然悲伤,但也开始着手准备丧葬事宜。他们本以为,至少能够按照传统礼仪,好好地送别自己的亲人。然而,更大的打击还在后面。9月9日,当李先生的家属来到医院准备接遗体时,却被告知李先生的遗体已经被火化了。 "什么?怎么可能?我们根本没有同意火化啊!"李先生的儿子难以置信地质问医院工作人员。医院方面一时间也陷入了混乱。经过紧急调查,他们发现是另一位同样在9月5日去世的患者家属认错了遗体,导致李先生的遗体被错误火化。这个消息如同一记重锤,彻底击垮了李先生的家人。他们无法接受,自己的亲人不仅离世,连最后见一面的机会都被剥夺了。悲痛之余,愤怒和质疑开始在他们心中蔓延。 "为什么会发生这种事?医院难道没有严格的遗体管理程序吗?"李先生的妻子泪眼婆娑地质问道。面对家属的质疑,医院承认在遗体管理和火化程序上确实存在重大疏忽。但这样的道歉对于失去亲人的家属来说,显然是远远不够的。李先生的家人开始回顾整个治疗过程,他们对医院的诊断和治疗方案产生了怀疑。"从入院到突然恶化,中间到底发生了什么?为什么会恶化得这么快?"这些疑问萦绕在他们心头。家属决定采取行动。他们首先要求进行医疗事故鉴定,希望能够查明李先生病情恶化的原因,以及医院在诊疗过程中是否存在失误。同时,他们向当地公安机关报了警,希望能够对遗体被错误火化一事进行调查。除此之外,家属还向卫生健康委员会提交了投诉,要求对医院的管理制度进行全面审查。他们希望通过这些举措,不仅能为李先生讨回一个公道,也能推动医疗系统的改革,避免类似的悲剧再次发生。这起事件很快引起了社会各界的广泛关注。媒体争相报道,网络上讨论热烈。人们纷纷对医疗系统的管理漏洞表示担忧,也对逝者及其家属表示同情。面对舆论压力和家属的诉求,医院方面不得不正视这个问题。他们召开了紧急会议,讨论如何应对危机和改进管理制度。医院随后发布了正式声明,对事件表示深深的歉意,并承诺会全力配合调查,同时对内部管理制度进行全面整改。他们表示将加强遗体管理的培训,完善识别系统,并建立多重核查机制。然而,对于李先生的家人来说,这些措施和承诺都无法抚平他们心中的创伤。失去亲人的痛苦,加上无法完成正常的告别仪式,让他们陷入了深深的悲伤和愤怒之中。这起悲剧性事件,不仅是一个家庭的不幸,也折射出医疗系统中存在的诸多问题。它提醒我们,在追求医疗技术进步的同时,也不能忽视医疗服务的人性化和规范化。每一个生命都应该得到尊重,每一个逝者都应该得到尊严。如今,青岛的夏天已经过去,但这个故事留下的思考仍在继续。它让我们反思生命的脆弱,医患关系的重要性,以及如何在制度和管理上不断完善,以避免类似悲剧的发生。李先生的故事或许已经结束,但它引发的关于医疗质量、生命尊严和社会责任的讨论,将会持续很长时间。我们期待,通过不断的反思和改进,能够建立一个更加人性化、更加可靠的医疗体系,让每一个生命都能得到应有的尊重和照顾。【免责声明】文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改 #一年一度开学季#

提高门诊服务质量倡议书尊敬的宁夏人民医院领导及全体医护人员：针对宁夏人民医院急症儿科大夫医德医风极差！不能文明用语，马上早上十一点，排队患者才看到40多号，前面全是大招呼，大夫带着插队的，输液一次性不能开够七天吗？每两天排队开药增加门诊任务量，提高门诊服务质量倡议书随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，公众对医疗卫生服务的要求也在不断提升。为了更好地满足广大患者的需求，提高我院的医疗服务质量和患者满意度，特此提出以下几点建议： 1. **强化医德医风建设**： - 定期组织医护人员参加职业道德教育培训，树立“以患者为中心”的服务意识。 - 强化文明用语规范，要求所有工作人员在与患者交流时做到礼貌、耐心、细致。 2. **优化挂号与就诊流程**： - 推广使用电子挂号系统，实现精准预约，减少现场排队时间。 - 对于特殊群体（如老人、儿童）提供优先挂号服务，确保他们能够及时获得治疗。 3. **公平公正地安排诊疗顺序**： - 严格遵守先来后到的原则，杜绝任何形式的插队行为，维护良好的就医秩序。 - 建立透明的排号公示制度，让每位患者都能清晰了解自己的候诊位置。 4. **合理调整药物开具政策**： - 在确保医疗安全的前提下，允许符合条件的慢性病患者一次性开具较长周期的药物，减轻患者频繁往返医院的负担。 - 针对需要连续输液治疗的患者，探索建立便捷的续方渠道，减少不必要的重复就诊。 5. **完善患者反馈机制**： - 设立专门的意见箱和在线服务平台，鼓励患者积极表达自己的需求和建议。 - 定期汇总分析患者反馈信息，针对存在的问题迅速采取改进措施，并向公众公布整改结果。我们相信，通过以上措施的实施，将有助于显著提升我院的医疗服务水平，为广大患者创造一个更加温馨、高效、满意的就医环境。让我们共同努力，为建设和谐美好的医疗服务体系贡献自己的力量！

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