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投诉举报管理办法新上映_投诉举报管理办法最新版2024(2024年12月抢先看)

内容来源：天津万源聚所属栏目：导读更新日期：2024-12-02

投诉举报管理办法

「良品铺子」「良品铺子被举报配料表造假」一、根据我国《产品质量监督抽查管理办法》第十七条，监督抽查的样品应当由抽样人员在市场上或者企业成品仓库内待销的产品中随机抽取，不得由企业抽样。良品铺子图一的企业声明中强调自己企业送检样品，这明显不能和市场监督管理局的抽样划等号；二、即使图二东西湖市场监督管理局作出了声明，但是扔未披露协查本局的其他两个局送检样品的批次、抽样的过程、抽样的分析报告等。我国《市场监督管理投诉举报暂行办法》仍然需要完善；三、图二的公信力是否足够？本案投诉人“松哥打虎”在询问安徽合肥市场监督管理局分局关于该案涉案样品抽检结果后得到的答案是尚未出抽样结果报告，那东西湖市场监督管理局是怎么得到的答案呢？谁在说假话呢？

#济宁# 【济宁九欢玺项目违规违法挪用监管资金问题，官方回复】九巨龙集团开发的任城九欢玺项目未经过主管审批违法违规挪用监管资金，通过农民工资平台农民工工资专户支付材料款、工程款，代发其他项目材料款、工程款，且存在工资代发造假现象，请主管部门认真核查。已受理任城区政府您好，关于您关注的问题，处理部门：任城区政府 [2024-11-19 17:51:27]回复如下：网友您好，经区住建局核实，针对您反映的问题，区住建局无法查询到具体线索，根据住建部《住房城乡建设领域违法违规行为举报管理办法》“第六条，举报人应提供被举报人姓名或单位名称，项目名称，具体位置，违法违规事实及相关证据等。”之规定，请您到现场提供投诉资料，区住建局根据提供的投诉举报线索依法查处，感谢您的关注。

噪音扰民？记住这个投诉电话！𐟓ž 你是否曾经遇到过噪音扰民的问题？无论是夜间施工的噪音，还是邻居的吵闹声，都可能影响你的正常生活。别担心，这里有一些有效的投诉渠道，帮助你解决噪音扰民的困扰。 𐟔 噪音扰民24小时投诉电话噪音扰民24小时投诉电话是12369。这个电话主要受理废水、废气、噪声、固体废物等污染环境的问题。如果你发现身边有这类污染事件，可以拨打这个电话进行投诉。 𐟓ž 12369环保热线 12369是环境保护的举报热线。根据《环保举报热线工作管理办法》，公民、法人或其他组织可以通过拨打这个热线，向各级环境保护主管部门举报环境污染或生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。 𐟚” 110城市联动如果你不确定噪音该归哪个部门管理，可以拨打110城市联动。他们会根据投诉噪音的种类转接到相关部门。 𐟓⠥™꩟𓦠‡准根据我国《社会生活环境噪声排放标准》，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间。超过这个标准的音量，即属噪音扰民。记住这些投诉电话，当你遇到噪音扰民时，不妨试试这些方法，维护你的生活环境。

𐟙Œ【网购投诉流程】𐟓⊨‹妜‰产品或服务质量问题需投诉至行政管理部门，可选择向工商总局（拨打12315）、质监局（拨打12365）、食药监局（拨打12331）以及物价局（拨打12358）等相关机构进行投诉。𐟙‹‍ 【法律依据】《产品质量申诉处理办《工商行政管理部门处理消费者投诉办《食品药品投诉举报管理办法》同时废止。𐟙‹‍

天津12345便民热线管理办法明年1月1日起实行：首评“不满意”可酌情重新办理为规范和加强政务服务便民热线的管理，市政府正式发布《天津市政务服务便民热线管理办法》。市民可通过热线，提出经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。该办法将于明年1月1日起实行。　　12345政务服务便民热线是指市人民政府设立的，通过12345电话以及配套设置的网站、微信等渠道综合接收、直接答复和派发、督办有关诉求的公共服务平台。　　诉求人提出诉求不受非法干预、压制和打击报复，正常生活和生产经营活动不受非法干扰，涉及的个人隐私、个人信息、商业秘密等依法受到保护。诉求人不得捏造事实，不得诽谤、诬告陷害他人，不得骚扰、侮辱、威胁工作人员，不得无正当理由反复或者长时间占用热线资源。　　热线工作人员应当认真听取诉求人陈述，使用规范用语耐心解答，引导诉求人明确诉求内容，全面、准确记录诉求提出时间、诉求事项、联系方式、保密事项等要素，形成诉求工单，并为诉求人查询办理进度和办理结果提供便利。对热线工作人员态度生硬、作风粗暴、敷衍塞责等不规范的服务行为，诉求人有权投诉举报。　　诉求事项属于咨询且可以当场解答的，热线工作人员应当直接答复诉求人。涉及专业技术性较强或者咨询较为集中的诉求事项，热线工作机构可以要求承办单位设置驻场人员协助答复。　　诉求事项属于求助、投诉、举报、意见建议等需要承办单位办理的，热线工作机构应当向承办单位派发工单，确定反馈期限。诉求事项包含多项诉求内容且属于不同承办单位职责的，热线工作机构应当分别派发工单。热线工作机构应当建立健全派单工作机制，完善派单标准和工作规范，提升派单精准度，对疑难复杂诉求可以在派单前进行会商。　　诉求事项办结后，热线工作机构应当通过电话、短信、网络等方式对诉求人进行回访，核实诉求事项办理情况，诉求人可以对诉求事项办理情况进行满意度评价。诉求人对诉求事项办理情况首次评价不满意的，热线工作机构可以根据情况将诉求事项退回承办单位再次办理。对热线工作中涉及的国家秘密、商业秘密、个人隐私以及有关个人信息，有关单位和人员应当履行保密义务，不得泄露。　　相关链接：　　市政务服务部门、热线工作机构、承办单位和其他参与热线工作的单位及其工作人员有下列情形之一的，由有权机关责令改正；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任：　　1.对法定职责内的诉求事项拒不接收的；　　2.对受理的诉求事项应办未办，经督办仍未办理的；　　3.办理诉求事项弄虚作假的；　　4.违反规定泄露国家秘密、商业秘密、个人隐私或者有关个人信息的；　　5.非法干预、压制和打击报复诉求人，非法干扰诉求人正常生活、生产经营活动的；　　6.对诉求人态度生硬、作风粗暴、敷衍塞责，导致不良后果的；　　7.其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的情形。（据11月26日每日新报）

租房防坑指南：如何对付黑中介？租房这件事，对于很多年轻人来说，简直是生活中的一场“战役”。而黑中介，无疑是这场“战役”中最讨厌的敌人。今天，我就来分享一些对付黑中介的实用方法，希望能帮到大家。第一套办法 𐟓ž 拨打便民电话：如果你退房时发现黑中介克扣押金或者乱收费，可以拨打当地的便民电话进行投诉。向工商局和消费者协会举报：如果黑中介没有给你国家正规发票，拨打12315向工商局或消费者协会举报。举报偷税漏税：黑中介偷税漏税也是违法行为，拨打12366向地税局举报。举报安全隐患：如果黑中介有群租房、打隔断等安全隐患，拨打当地区号+电话向当地住建委举报。举报私搭乱建：黑中介私搭乱建也是违法的，拨打96310让城管来处理。法律热线：如果黑中介威胁要追究你的法律责任，拨打12348法律热线。第二套办法 𐟏⊧›𔦎妊•诉房管局：向房屋所属的区县房管局投诉，例如“海淀区房管局”。房地产交易管理网投诉：登录房地产交易管理网进行投诉。北京住建委投诉：登录北京住建委网站进行投诉。企业信用信息网查询：登录北京市企业信用信息网查询房产中介公司被行政罚款信息。第三套办法 ⚖️ 实名投诉与举报：登录工商局网站进行实名投诉与举报，同时拨打12315电话投诉。查询备案信息：登录查询他们是否备案，注册地是否和实际地址一致，直接举报非法经营。举报偷税漏税：登录地税局网站举报他们偷税漏税。直接起诉法院：如果遇到黑中介，直接起诉法院，费用不高，诉讼过程也很快。希望这些方法能帮你避开黑中介的坑，租房也能变得轻松愉快！如果你有其他好方法，欢迎分享哦！𐟒ꀀ

𐟙Œ【在医院遭遇事故，应如何采取举报措施？】𐟓⊥œ詁�‡医疗纠纷时，患者及其家属应当立即向医疗机构或者主治部门进行投诉，提出相关处理请求。𐟙‹‍ 此过程中，应尽快促使责任人及科室主任详细记录事件经过，同时对使用过的医疗设备进行封存。𐟙‹‍ 若患者不幸离世，需妥善保存遗体，并向上级主管部门申请医疗鉴定。𐟙‹‍ 针对医疗纠纷投诉途径，可依次采取以下方式： 𐟒–1.拨打医院医务科电话；𐟓 𐟑†2.联系医院办公室；𐟓 𐟑3.致电县卫生局医政股；𐟓 ☝4.前往县人民调解中心医患纠纷调解室；𐟓 ✊5.向人民法院提起诉讼。𐟙‹‍ 【法律依据】《医院投诉管理办法》✨第二十四条医疗机构投诉实行“首诉负责制”，患者向有关部门、科室投诉的，接待投诉的部门、科室工作人员应当热情接待，对于能够当场协调处理的，应当尽量当场协调解决；𐟓对于无法当场协调处理的，接待的部门或者科室应当主动将患者引导到投诉管理部门（含投诉管理专（兼）职人员，下同），不得推诿、搪塞。𐟙‹‍ 《医院投诉管理办法》𐟌Ÿ第三十二条投诉内容涉及医疗纠纷的，医疗机构应当告知患者按照医疗纠纷处理的相关法律法规的规定，积极协商；𐟓不能协商解决的，引导患者通过调解、诉讼等途径解决，并做好解释疏导工作。𐟙‹‍ 《医院投诉管理办法》𐟌Ÿ第三十三条投诉涉及医疗机构工作人员违法违纪问题的，投诉管理部门应当及时移交相关职能部门依法依规处理。𐟙‹‍ 《医院投诉管理办法》𐟌Ÿ第三十四条属于下列情形之一的投诉，投诉管理部门不予处理，但应当向患者说明情况，告知相关处理规定： 𐟔(一)患者已就投诉事项向人民法院起诉的或者向𐟌Ÿ第三方申请调解的；𐟓 𐟑(二)患者已就投诉事项向卫生健康主管部门或者信访部门反映并作出处理的；𐟓 𐟎ˆ(三)没有明确的投诉对象和具体事实的；𐟓 𐟎쨥››)投诉内容已经涉及治安案件、刑事案件的；𐟓 𐟓„(五)其他不属于投诉管理部门职权范围的投诉。𐟙‹‍ 《医院投诉管理办法》𐟌Ÿ第三十五条发生重大医疗纠纷的，医疗机构应当按照规定向所在地县级以上地方卫生健康主管部门报告。𐟙‹‍卫生健康主管部门接到报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。𐟙‹‍

「上海药监局回应百雀羚被调查」【上海药监局回应百雀羚被调查：不存在违反禁限用原料管理规定】「上海药监局称百雀羚没违规」11月20日晚，上海市药监局向媒体透露，9月27日，接有关举报反映，上海百雀羚日用化学有限公司生产的“水嫩净透精华洁面乳”，其产品标签标示的成分中含有“圆叶牵牛提取物”，上海市药监局相关部门按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》予以核查处理。「市药监局认定百雀羚不存在违规行为」经立案调查后，认定上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11)不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。上海药监局回应百雀羚被调查：不存在违反禁限...

【「上海药监局认定百雀羚无违规行为」】据新民晚报：记者从上海市药监局获悉，对于百雀羚的调查目前已有结果：上海市药监局表示，9月27日，接有关举报反映，上海百雀羚日用化学有限公司生产的“水嫩净透精华洁面乳”，其产品标签标示的成分中含有“圆叶牵牛提取物”，上海市药监局相关部门按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》予以核查处理。经立案调查，未发现上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11)存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。

青岛华颜美医疗美容医院有限公司被警告据青城卫医罚字[2024]024号：2024年09月25日，青岛市城阳区卫生健康局卫生执法人员接投诉举报，到位于山东省青岛市城阳区城阳街道正阳路26号1—6层的青岛华颜美医疗美容医院有限公司进行监督检查，经现场调查发现，该单位给顾客注射使用的产品名称为“铭希凯莱｜爱尔菲琳（聚乙二醇液体敷料）”，[医疗器械注册证编号/产品技术要求编号]粤械注准20232141044，未按照医疗器械使用说明书进行操作。依据《医疗器械临床使用管理办法》第四十五条第（六）项的规定，城阳区卫生健康局对青岛华颜美医疗美容医院有限公司给予警告。#青岛头条##青岛爆料#

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