当前位置：网站首页 » 观点 » 内容详情

物业管理服务权威发布_物业管理服务内容及标准(2024年12月精准访谈)

内容来源：天津万源聚所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

物业管理服务

电动车/电瓶车被盗，物业有责任吗？电动车、电瓶车被盗时，物业管理公司是否担责，关键看物业管理服务合同有无约定。 1. 若合同约定物业公司有保障小区居民财产安全的义务，居民所付物业费就包含此费用，那物业公司就应当承担相应责任。 2. 若无相关约定，物业公司则可能不承担车辆被盗的责任。总之，合同的约定内容对判定物业公司是否担责起着重要作用。

「物业服务分五级」【四级服务：小区“一户一档”规范有序物业人员取得相关资质】物业管理服务联系着千家万户，关系着居民的幸福指数。为提升住宅小区物业管理服务水平，海口近日发布了《住宅物业服务规范》，从综合服务、共用部位和共用设施设备运行和维护养护、装饰装修管理、公共秩序维护、环境卫生维护、绿化养护六项内容，将各物业服务事项均划分为五级。其中，四级服务对应品牌物业服务企业对硬件条件相对比较好的楼盘提供更高水平的物业服务。下面，来看看这些小区的物业服务情况。直播海南的微博视频

陕西感恩物业有限公司法人姬爱莲实名举报西安天朗集团董事长尊敬的各级政府和各位领导：我是陕西感恩物业有限公司法定代表人姬爱莲，我公司于2019年12月合法中标感恩时代广场物业管理、并签订服务协议，同时向雁塔区住建局进行了合法备案。我公司实名举报西安天朗集团孙茵，凭借着自己有权有势有保护伞，强行抢占物业经营权，并非法收费。自2021年10月至2023年12月，西安天朗集团孙茵组织闲散人员，强行抢占我公司物业管理权，非法拘禁限制感恩物业员工人身自由、用车堵门、雇佣社会闲杂人员、雇佣黑保安打人行凶、私刻公章、非法经营长达两年之久，违法收取业主物业费，非法牟利高达上千万元。孙茵无法无天、胆大妄为。针对西安天朗集团孙茵违法行为，我公司将坚持公开实名举报，若举报内容不实，我公司自愿承担相应法律责任。请各级领导为合法备案企业主持公道，严厉打击西安天朗集团孙茵非法经营，违法收费的违法行径。附：孙茵及天朗集团霸占打砸感恩物业犯罪证据2021年10月20日、21日证据图集图4：天朗集团组织聚集黑恶势力团伙围攻打砸感恩时代广场基础设施图5：天朗集团孙茵组织的黑恶势力团伙打砸感恩物业公司办公场所，破坏办公设施图6：天朗集团孙茵组织聚集的黑恶势力团伙寻衅滋事，殴打感恩物业安保人员图7：天朗集团孙茵组织的黑恶势力团伙非法破环感恩物业公司资产设施图8：感恩物业工作人员被打伤倒地图9：天朗集团高管熊某某现场召集黑恶势力闹事图10：天朗集团孙茵组织的黑恶势力团伙，恃强凌弱、恐吓、威胁感恩物业公司员工图11：天朗集团孙茵组织聚集的黑恶势力团伙寻衅滋事，暴力抢占感恩时代广场项目图12：天朗集团组织聚集黑恶势力团伙暴力霸占感恩时代广场门口 2022年8月31日至9月初证据图集图13：西安天朗集团高管熊某某现场指挥闹事图14：西安天朗集团非法抢夺陕西感恩物业管理权野蛮损毁感恩物业财物图15：西安天朗集团非法抢夺陕西感恩物业管理权野蛮损毁感恩物业财物图16：西安天朗集团孙茵雇佣社会闲散人员抢夺陕西感恩物业管理权图17：西安天朗集团现场购买保安服装雇佣大量社会闲散人员就地换上保安服装图18：天朗集团组织不法人员深夜打砸感恩物业办公区损坏财物数万元图19：天朗集团孙茵纠集大量黑保安用车封堵感恩物业办公室的门，非法拘禁感恩物业工作人员图20：天朗集团孙茵雇佣大量黑保安多次打砸破坏我公司财物抢夺陕西感恩物业管理权图21：西安天朗集团人员锁死消防通道，故意停水停电，非法拘禁感恩物业工作人员，扰乱感恩物业办公秩序「爆料」「西安同城热门推荐」「西安天朗集团」「孙茵」「天朗败诉」「真实事件」「维护权益」「实名举报」「正义不会缺席」

「我为南昌感到自豪」【我市多举措发力促进物业服务行业健康发展】在城市化快速发展的今天，物业管理服务已成为衡量城市居住品质和居民幸福感的重要指标。作为江西第一个公布物业服务企业信用评价结果的设区市，我市正持续推行物业服务企业信息分级分类监管，实行“红黑名单”管理模式，促进物业服务行业健康有序发展。　　从传统的基础服务迈向精细化、智能化、协同化的“新篇章”，南昌的物业治理正如同一幅徐徐铺展的民生画卷，将居民的“幸福景”勾勒得愈发清晰。近日，记者深入我市多个社区，探寻物业服务行业蜕变背后的故事，见证“红色物业”领航、共建共治共享格局之下，居民生活品质拔节生长的生动实践。红色领航科技赋能共建共治我市多举措发力...

全市曝光！临沂16家物业被列入黑名单！为进一步加强物业服务企业监管切实提高全市物业管理服务水平临沂市住建局根据各县区对辖区内住宅小区第三季度物业服务量化考核结果将黑榜项目占所服务项目三分之一以上的物业服务企业列入临沂市2024年第三季度物业服务企业黑名单 2024年第三季度物业服务企业黑名单兰山区：保利物业服务股份有限公司临沂分公司、临沂市金普物业服务管理有限公司、山东金帆物业服务有限公司、湖南蓝天物业管理有限公司临沂分公司罗庄区：临沂旭洋物业服务有限公司河东区：临沂新威物业服务有限公司郯城县：郯城润阳物业服务有限公司、郯城嘉泽物业管理服务有限公司兰陵县：兰陵县兴佳物业服务有限公司沂水县：沂水县祥瑞物业管理有限公司、沂水前马荒置业有限公司、山东泰凯瑞建安工程有限公司平邑县：平邑金联物业服务有限公司莒南县：临沂市领秀物业管理有限公司临沭县：山东盈盛泰物业服务有限公司沂河新区：临沂卓新物业管理有限公司来源：临沂市住建局

「双创双一流」【矛盾纠纷协同共治，基层治理同向而行——青山区人民法院房产物业法庭参加青山区物业提升座谈会】为进一步提升青山区物业服务企业整体管理水平和服务质量，更好的为居民提供良好物业服务，近日，青山区住建局召开物业提升工作座谈会。青山区人民政府副区长高竹，青山区住建局党组副书记苏丽娅，物业管理科科长郝丽，青山区人民法院党组成员、副院长付龙迪，房产物业法庭庭长付洁，物业企业代表以及包头市物业协会负责人参加会议。会上，各物业企业代表首先就企业在日常物业管理服务上的工作情况、目前面临的困难以及如何更好化解物业纠纷进行了汇报。郝丽科长从行政管理层面就物业管理方面的问题进行了答复。付洁庭长就物业纠纷诉调对接流程进行了说明并就物业纠纷多元化解提出了建议。付龙迪副院长表示，各部门要协同共治化解物业纠纷，以示范诉讼、多元调解等方式为切口，回应人民群众的新期待和新要求，同时要努力寻求物业企业与业主实现“双赢多赢共赢”局面的新路径。随后，付洁庭长就青山区人民法院关于推进物业纠纷源头治理的司法建议与参会人员进行了充分的沟通交流。高竹副区长强调，物业管理连着千家万户，是群众身边的“关键小事”，更是关系社会和谐稳定的“民生大事”。要切实提升物业服务总体品质，让人民群众满意，构建和谐社区，打造宜居青山。下一步，青山区人民法院房产物业法庭将继续延伸司法审判职能，聚焦业主和物业企业反映强烈的症结难题，以示范诉讼、多元调解、司法建议等方式堵漏建制、源头治理、标本兼治，推动基层治理法治化的同时努力实现“抓前端、治未病”，真正保障人民群众切身利益。

【爱心义诊、绿化保洁……这场志愿服务“双向奔赴”，真暖！】「关注静安」在第39个国际志愿者日到来之际，近日，江宁路街道社区卫生服务中心与上海静工物业管理有限公司党支部在结对共建的基础上，利用双方优势资源，通过跨领域供需合作，开展了一次别开生面的志愿服务活动。活动现场，江宁路街道社区卫生服务中心党员带领医疗志愿者队伍，为物业公司的员工们开展专业的义诊、体检服务。详见：网页链接上海静安的微博视频

𐟏Ⱏ” 小区物业全服务方案 𐟓– 探索我们的全方位小区物业管理服务方案！从管理服务整体设想到各项具体服务，我们一应俱全。 𐟛᯸ 安全值班管理是我们的首要任务，致力于保障小区住户的生命财产安全。我们设有专门的岗位和人员配置，确保24小时无间断的守护。 𐟌𓠤🝦𔁧†也是我们的重点工作之一，我们提供专业的保洁服务，让小区环境始终保持清洁和整洁。 𐟚𐠦𐴧”𕧻𔤿务也是必不可少的，无论是水管爆裂还是电路故障，我们的专业团队都能迅速响应，解决问题。 𐟌𑠧𛿥Œ–维护管理也是我们的职责之一，我们负责小区的绿化工作，确保绿植的生机勃勃和小区的绿化环境。 𐟒𐠥…𓤺Ž管理费用和收费标准，我们会根据服务的具体内容和质量来合理定价，确保每一分钱都物有所值。 𐟑颀𐟎“ 我们还提供人员培训服务，确保我们的员工具备专业的技能和良好的服务态度，为小区居民提供优质的服务。 𐟒ꠦˆ‘们的管理理念是严格管理、文明服务、客户至上，我们致力于通过专业的服务和高效的管理，提升小区居民的生活质量。 𐟓㠦ˆ‘们承诺提供高水平、专业化的物业管理服务，为居民创造更加优美、和谐、安全的小区居住环境。我们的目标是达到90%以上的服务总体满意率，并努力成为小区物业管理的新亮点。

𐟏Ⲱ24年最新物业服务合同范本𐟓 𐟓„ 2024年最新物业服务合同范本 𐟏ᠧ”𒦖𙯼š业主大会执行机构：业主委员会负责人： 𐟏⠤𙙦–𙯼š法定代表人：住所地：资质等级：证书编号： 𐟓œ 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 𐟓‹ 第一章物业基本情况物业名称物业类型坐落位置建筑面积物业管理区域四至：东至、南至、西至、北至（物业构成明细见附件1） 𐟔 第二章服务内容与质量服务内容：物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通公共绿化的养护和管理车辆行驶、停放管理公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理装饰装修管理服务物业档案资料管理服务质量标准：乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》级执行。（服务等级标准见市价[2004]69号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：……（具体内容） 𐟒𐠧쬤𘉧렦œ务费用物业服务收费方式：包干制或酬金制（具体选择）包干制费用标准：多层住宅、高层住宅、别墅、办公楼、商业物业等具体费用标准酬金制费用标准：多层住宅、高层住宅、别墅、办公楼、商业物业等具体费用标准预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；法定税费；物业管理企业的利润。乙方采取以下第种方式提取酬金：乙方按每月/每季/每年元的标准从预收的物业服务资金中提取；乙方每月/每季/每年按应收的物业服务资金%的比例提取。物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足部分，由全体业主承担。物业服务费用（物业服务资金）由乙方按年/季/月向业主收取，或者按双方约定的时间、地点由业主向乙方交纳。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决：（一）、（二）。乙方应将物业服务（包括专业部门的委托服务、对业主物业的专有部分维修养护及其他特约服务）收费价格和标准，在物业管理区域内公示。

小区物业新方案：专业高效 𐟓œ 一、项目管理分析贵单位实行24小时物业服务管理，我们公司将严格培训保安人员（以退役军人为主，高中以上学历），并进行严格检查和演练。每个保安都要学会全天候监控小区，进行消防检查，确保小区安全。同时，我们将由客服质检课进行监督检查，确保无消防事故、偷盗事故和其他事故发生。 𐟔砥››、物业管理初步方案本计划书仅为今后服务的基本结构，主要提供物业管理公共服务，包括客户服务、安保、保洁、绿化、维修保养五个方面。在顺利进场接管贵单位后，我们将根据实际情况，遵照国际质量体系和一整套完善的各类服务的操作手册进行进一步优化，以便更有效的管理此项目，为客户提供超值服务。 𐟏⠴.2管理机构设置及人员配置根据管理服务的总体设想及小区的特点，本着“精干高效”的原则建立物业管理机构，管理实行项目经理负责制。设客户服务、保安、保洁绿化和维修四个部门，共需配置至少7人。保安、保洁和绿化由我司区域主管进行归口管理，各部门日常工作任务执行由各部门队长在项目经理的指导下开展工作。 𐟓‹ 4.2.3项目部根据本项目实际情况和按照国际质量体系标准，项目部需设项目经理1人，管理员4人，每天正常上班，周六、周日轮流休息。 𐟓œ 二、首语非常感谢贵单位给我们制定物业管理方案的机会，我们将全心投入，争取这次和贵方合作的机遇，充分展示我们新生的实力，为贵单位提供值得信赖的物业管理服务。在管理方案中，我司根据专业的物业管理并集合本项目的具体特点和要求，为小区提供一种操作性强、服务质量高、有针对性的专业服务。本计划书仅针对物业服务项目提出管理思路，它将作为以后物业管理工作中执行依据；接管后，我们还会根据贵单位具体情况制定一套完善的物业管理作业指导书。 𐟏⠘物业管理有限责任公司是经国家职能部门批准的合法企业。公司主要业务范围涉及写字楼、商场、住宅小区、医院、学校等物业管理，二手物业租售，电子监控设备、通信工程维护，园林绿化装修，清洁家政服务等。公司内部下辖管理部（财务、人事、总务、采购）、市场部（公关、客服质检、培训）、保安部、清洁部、绿化工程维修部。

专栏内容推荐

当前用户设备UA：Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko; compatible; ClaudeBot/1.0; +claudebot@anthropic.com)